Beko Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Bozuyor Çözüm Bulamıyorum

Beko cm10120 çamaşır makinesini aldığım günden beri tüm yıkamalarda ciddi şekilde tiftiklenme sorunu yaşıyorum. Makine kıyafetleri resmen bozuyor, bu sorun hiç düzelmedi ve her yıkamada devam ediyor.

Defalarca servis kaydı oluşturdum, bugün de tekrar görüştüm ancak her seferinde “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, daha iki yılı bile doldurmamışken bu şekilde mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Aynı marka olarak evimde yaklaşık 6’ya yakın Beko ürünüm var, tüm cihazlarımı Beko’dan almama rağmen bu çamaşır makinesindeki bariz soruna rağmen çözüm üretilmemesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Fotoğraf ve ekran görüntülerimi de ekleyerek bu durumu belgeledim.

Bu nedenle Beko cm10120 çamaşır makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve çevremdeki herkese bu makineyi almamaları yönünde tavsiyede bulunacağımı belirtmek isterim. Diyarbakır Kayapınar’da yaşamaktayım ve ürünü buradaki bayinizden satın aldım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum.