to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği
Hiçbir şekilde sıkma yapmıyor, bin pişman oldum aldığıma daha hayatta Beko ile ilgili bir şey almam. Servisi çağırdık, dengesiz yükleme diyor. O zaman uyarı versin, makine yıkamasın. O kadar kötü makine ki, en sonunda parçalayacağım. Sürekli ben makineyi çalıştırıp kapatıyorum, belki sıkar diye, öyle de yapmıyor. Serviste arkamızda durmuyor.
Gelişme
Beko CM9101 model çamaşır makinesini aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Makine sürekli olarak sıkma yapmıyor, her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Onca para verip aldığım ürünü sorunsuz kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yetkili servis eve geldi ancak her seferinde sadece “dengesiz yükleme” deyip duruyor, soruna kalıcı bir çözüm üretmiyor. Çamaşırları talimatlara uygun ve dengeli şekilde yerleştirmeme rağmen makine sıkma yapmamaya devam ediyor. Servis de aynı şeyleri tekrar edip gidiyor, herhangi bir parça değişimi ya da teknik müdahale yapılmıyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, bu kadar zamandır çözülemeyen bir sorun için artık tamir değil, iade talep ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu makinenin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu kadar para verdiğim ürünü kullanamamak gerçekten üzücü, hem bu Beko'ya hem de bu makineye, üzücü verdiğim paraya.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı
