to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Mağduriyeti: Kurutma Sorunu Ve Kötü Koku
Beko CM9120 çamaşır makinesini 19.09.2024 tarihinde Çorlu Kaanlar şubesinden satın aldık. İlk kullanımdan itibaren kurutma yapmadı. Kötü kokmasını saymıyorum bile. İlk hafta hemen servisi aradık, gelip baktılar, sıfırladık sorun çıkmaz deyip gittiler. Ancak hiçbir fark yok; çamaşırlar ıslak, kötü koku makineden geliyor. İkinci hafta tekrar çağırdık, iade ya da değişim talebinde bulununca kullanıcı hatası dediler. Sıfır, daha bir ayı dolmayan ürün şu an kullanılmıyor. Mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli yerlere ve kişilere ulaşmak için her yolu deneyeceğiz.
Gelişme
Sadece iletişim aradılar ama gelen yok çözüm yok
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko Arçelik Grundig Altus pişmanlıktı ben mağdur oldum siz olmayın tüm ev eşyalarımı aldım hepsi sorunsuz çıktı çamaşır kurutmuyor defalarca servis çağırmama rağmen sonuca varamadık ve eşyalarım 1 ay bile değil daha garantilerinin bir ayı bile dolmadan arıza verdi ben yetkili servisi çağırmam rağmen sonuca varamıyorum artık uğraşmak istemedim ve mahkemeye verdim bu durumda tüm ev eşyalarımın iadesini istedim küçük ev aletlerinin dahi iadesini istedim ve bugün kullanıcı ve satıcı kuralarını okudum 6 ayı dolmayan ürünlerin tamir istemesen değişim veya iade edebilirsin ve halende adamlar diretiyor makinenizde arıza tespit edilmedi yani biz kullandığımız için onlar kulanmadıdiye burda onlar doğru biz yalan söylüyoruz yani arkadaşlar bir şeyleri almadan çok iyi araştırın ve Arçelik Beko yu almaya kalkarsanız çok ve çok iyi düşünün bunu kesin dikkate alın
Beko'dan tüm ev eşyalarını aldım makinem kurutmuyor ben bunun değişim ya da iade etmek istedim yapmadılar yani Beko'nun servisine aldanmayın her zaman boss alın ben servisine aldandım servisi vardiya aldım 4 defa servisi çağırdım 2 defa geldiler 2 de iptal Etiler ve müşteri hizmetini aradığımda bana verdikleri cevap kotanız dolmuş diye söylediler benim bildiğim servisi sınırsız çağırabilirim meğerse hepsi yalan vallahi ben mağdur oldum siz olmayın Beko kalitesini kaybetti eski Beko değil yani
Merhaba ben de çamaşır makinesi mağduriyeti yaşıyorum herhangi bir gelişme oldu mu acaba?