to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Kısa Sürede Ciddi Arızalar Ve İade Sorunu
Beko cmb 10140 model çamaşır makinesini yaklaşık beş ay önce İstanbul/Küçükçekmece’deki bir bayiden satın aldım. Makineyi aldıktan iki ay sonra kapağı düştü, kapaktan su sızmaya başladı ve elektrik kaçağı sorunu ortaya çıktı. Bu sorunlar sürekli olarak tekrar ediyor ve makineyi güvenle kullanamıyorum.
Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut. Şikayetim üzerine Beko yetkili servisi gelip inceleme yaptı. Servis personeli elektrik kaçağı olabileceğini söyledi, kapağı takmaya çalıştı ancak başarılı olamadı. Ben ürünün iadesini ve değişimini talep ettim fakat fabrika tarafından yapılan geri dönüşte, tamir mümkün olduğu için iade veya değişimin yapılamayacağı belirtildi.
Makinenin bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi arızalar vermesi kabul edilemez. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve paramın iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
