to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Giysilerde Yırtılma Yapıyor Servis Çözüm Sunmuyor
Beko marka çamaşır makinemiz yaklaşık 4-5 aydır giysilerde yırtılma yapıyor. Bugüne kadar birkaç kez bu sorunla karşılaştık ve son olarak Haziran 2025 tarihinde tekrar yaşadık. Bunun üzerine Tekirdağ Çorlu’daki yetkili servisi çağırdık ancak servis herhangi bir işlem yapmadı, sadece pantolon ve tişörtü birlikte atmamamızı önerdi. Zaten koyu pantolonla beyaz tişörtü birlikte atmadığımızı, bu önerinin sorunumuzu çözmediğini belirttik.
Makinemiz halen garanti kapsamında ve yaklaşık 20 bin tl ödeyerek satın aldık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi veya sorunun kökten çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Beko CM9103B model çamaşır makinemde yaklaşık 4 aydır her yıkamada giysilerimde yırtılma sorunu yaşıyorum. Ürünü Tekirdağ Çorlu’daki bir mağazadan aldım ve hâlâ garanti kapsamında kullanıyorum. Sorunu çözmek için yetkili servisi çağırdım; ancak servis, pantolon ve tişörtü birlikte yıkamamam gerektiğini söyledi. Zaten koyu renkli bir pantolonla beyaz tişörtü birlikte yıkamıyoruz, buna rağmen ürünlerde yırtılma devam ediyor.
Makinemin ürün değişimi yapılmasını veya sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler
