to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Kayış Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor
Beko Prosmart inverter model çamaşır makinemin kayış kısmı, makinenin sadece üçte biri doluyken çalıştırdığım sırada koptu. Yaklaşık 1 yıl önce aldığım bu üründe böyle bir sorun yaşanması beni çok şaşırttı. Sorunun ardından Tekirdağ Çorlu’daki yetkili servise başvurdum ve servis gelip incelediğinde, fazla yükleme yapıldığı gerekçesiyle kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Ancak makine kesinlikle fazla dolu değildi, sadece üçte biri kadar çamaşır vardı. Servis garanti kapsamına girmediğini belirterek benden 2600 TL ücret talep etti.
Bu süreçte Beko müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 4 gündür sorunumun çözülmesini bekliyorum. Makinemin garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
