to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Kurutma Makinesi Tamiri 26000 TL. Yenisi 25000 TL:(
Beko çamaşır kurutma makinem arızalandı. Markası Beko D72 HP. Garantisi yaklaşık 6 ay önce biten makinemize arıza için Beko yetkili servis çağırdık. Isı pompası arızası var dediler. Tamir için servis götürdü. Tamire gelen teknisyen bize en fazla 4000 TL tutabilir demişti. Servisin tamir için götürmesini bu sebepten kabul etmiştim. Parça değişimi yapılması için bizi aradılar. 26000 TL tamir ücreti istediler. Yanlış yazmadım yirmialtı bin tl. Makinenin yenisi 25000 TL. Yirmibeş bin tl. Nasıl olur da bir tüketici bu yaklaşıma maruz kalır. Satış sonrası hizmet bu mu olmalı. Beyaz eşya denilen ürün dayanıklı tüketim değil mi. Garantisi bitince çöp mü olmalı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Beko müşteri temsilcisi sorunumuz ile ilgili bizimle iletişime geçerek sorunumuzu dinleyip bize kısa bir süre içinde dönüş sağladı. Bozuk olan makinemizi 6750 TL karşılığında KMX80 çamaşır kurutma makinesi ile değiştirmeyi teklif etti. Ücreti ödedik, anlaşma sağladık. Henüz yeni makinemiz kurulmadı. Gelişmelerden haberdar edeceğim. Firmaya çözümü için teşekkür ederim. Büyük firma olmak budur. Sorumluluk almaktır.
Sorunumuza göstermiş olduğunuz duyarlılık ve ivedi çözüm için teşekkür ederim. Görüşme yaptığımız herkes ayrıca çok kibardı.
