to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabının Soğutmaması Ve Servis Randevularının Sürekli Ertelenmesi
Beko markasına ait alttan donduruculu buzdolabım soğutma yapmadığı için 15 Ekim’de servis randevusu talep ettik, 16 Ekim sabahı servis geldi. Gaz kaçağı olabileceğini, cihaz getirip tespit yapmaları gerektiğini ve ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler. Ancak o günden bu yana kimse gelmedi ve buzdolabım çalışmaz halde bekliyor.
Aradan günler geçmesine rağmen randevu sürekli erteleniyor, net bir tarih verilmiyor ve sorun hâlâ tespit edilmedi. 19 ve 20 Ekim tarihleri için verilen randevular da WhatsApp üzerinden mesaj gönderilmesine rağmen tekrar ertelendi, hiçbir şekilde kalıcı bir planlama yapılmadı. Soğutmayan bir buzdolabı ile evde mağdur durumda kaldım, yiyeceklerimi sağlıklı şekilde saklayamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde zorluyor.
Gaziantep Şahinbey Serinevler Mahallesi’indeki adresime verilen randevuların neden sürekli ertelendiğinin açıklanmasını, buzdolabımdaki sorunun acilen tespit edilip onarımının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
