to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabının Soğutmama Sorunu Ve Gıda Bozulması Nedeniyle Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Beko marka, garantisi 2028 Şubat ayına kadar devam eden bir buzdolabı aldım. Dolap daha 3–4 aylıkken yiyecekleri düzgün soğutmamaya ve içindeki gıdaları bozmaya başladı. Şu an ürün yaklaşık 6–7 aylık ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte dolap yüzünden defalarca kez gıdalarım bozuldu ve en az 10.000 TL civarında maddi kaybım oluştu.
Yetkili servisi 10 defadan fazla aradım, defalarca kayıt açılmasına rağmen kimse sorunu kalıcı olarak çözmedi ve ilgilenilmedi. Sürekli oyalanarak mağdur ediliyorum ve hâlâ çalışmayan, yiyecekleri bozan bir buzdolabı kullanmak zorunda kalıyorum.
Beko yetkili servisin buzdolabının sorununu derhal kalıcı şekilde gidermesini veya ürünü yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Aksi halde garanti kapsamında olmasına rağmen çözülemeyen bu problem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
