to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabındaki Kronik E9 Arızası Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Beko marka buzdolabını alalı yaklaşık 6–7 yıl oldu ve yaklaşık bir yıldır dijital ekranda e9 arızası veriyor, ekran sürekli yanıp sönüyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve kendi kendine düzelmiyor.
Bu problem için defalarca Beko yetkili servisini aradım. Bana her seferinde eve ücretli servis gönderebileceklerini ve bunun için 1000 TL servis ücreti almaları gerektiğini söylüyorlar. Uzaktan, telefonda yönlendirme ile bir çözüm sunmuyorlar ve sorunu bu şekilde gidermeyi kabul etmiyorlar. Üründe kronikleşmiş bir arıza olduğunu düşünüyorum.
Daha önce Beko çamaşır makinemde de iki defa beyin arızası yaşamıştım ve bu nedenle Beko ürünlerinden genel olarak hiç memnun değilim. İki ürün de sorunlu çıktı ve ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle buzdolabımın ücret talep edilmeden, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
