to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabında Sürekli Motor Sesi Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Beko markasına ait No Frost 678550 ıeb model buzdolabını yaklaşık bir yıl önce Pursaklar Beko bayisinden satın aldım. Aldığım günden bu yana buzdolabından özellikle soğutma başladığı zamanlarda rahatsız edici bir motor sesi geliyor. Bu sorunla ilgili olarak üç kez yetkili servis geldi, ancak her seferinde ya dolabın ayağına ya da yerine bahane bulunarak net bir çözüm sunulmadı. Gelen servisler sesin kaynağı konusunda kesin bir açıklama yapmadı ve herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem Beko Genel Merkezi’ni hem de ürünü aldığım bayiyi defalarca aradım. Ürün değişimi talebimi ilettim, fakat şu ana kadar olumlu bir dönüş alamadım. Ürün hala garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. Ancak dolaptan çıkan bu ses, günlük hayatımı olumsuz etkiliyor ve verdiğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Artık buzdolabımın değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko buzdolabı ni alakalı 2 yıl oluyor, aldığım günün ertesinde servisle iletişime geçmene rağmen sıkıntım giderilmedi,2 yıldır aynı sesi çekiyorum, servis en az 4 defa geldi bu sese normal dediler, ben böyle traktör gibi çalışan bir buzdolabı görmedim, değişimini talep ettim Beko red etti.
