Beko Buzdolabında Soğutmama Ve Parça Gecikmesi Sebebiyle Uzun Süreli Mağduriyet

Beko 683613el model buzdolabım soğutma yapmadığı için yetkili servisi arıza kaydı açarak eve yönlendirdim. Servis geldi, arızayı tespit etti ancak gerekli yedek parçanın ellerinde olmadığını, parça temin edilerek değişim yapılacağını söyledi.

İlk açılan talepte yedek parçanın teslim tarihi 24 Ağustos olarak görünüyordu. Aradan zaman geçmesine rağmen parça hâlâ servise ulaşmadı ve sistemde teslim tarihi bu kez 7 Eylül olarak görünüyor. Süre sürekli uzatılıyor ve yaklaşık iki haftadır bekliyorum. Urfa gibi çok sıcak bir şehirde buzdolabının bu kadar uzun süre parça beklemesi ve kullanılamaz durumda kalması benim için ciddi mağduriyet oluşturmaya başladı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yedek parçanın gecikme olmadan temin edilerek buzdolabımın bir an önce tamir edilmesini ve gerekirse tarafıma alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.