to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabında Soğutmama Ve Parça Gecikmesi Sebebiyle Uzun Süreli Mağduriyet
Beko 683613el model buzdolabım soğutma yapmadığı için yetkili servisi arıza kaydı açarak eve yönlendirdim. Servis geldi, arızayı tespit etti ancak gerekli yedek parçanın ellerinde olmadığını, parça temin edilerek değişim yapılacağını söyledi.
İlk açılan talepte yedek parçanın teslim tarihi 24 Ağustos olarak görünüyordu. Aradan zaman geçmesine rağmen parça hâlâ servise ulaşmadı ve sistemde teslim tarihi bu kez 7 Eylül olarak görünüyor. Süre sürekli uzatılıyor ve yaklaşık iki haftadır bekliyorum. Urfa gibi çok sıcak bir şehirde buzdolabının bu kadar uzun süre parça beklemesi ve kullanılamaz durumda kalması benim için ciddi mağduriyet oluşturmaya başladı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yedek parçanın gecikme olmadan temin edilerek buzdolabımın bir an önce tamir edilmesini ve gerekirse tarafıma alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Aramaya cevap veremedim tekrardan aranma talep ediyorum
Servis çalışanları firma adına gerçek anlamda özveri ile çalışıyor bu memnun edici
