Buzdolabım 15 Gündür Tamir Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Beko 9630KEX model buzdolabım 15 gündür soğutmuyor. 15 Ağustos Cuma günü arıza için randevu oluşturdum, ancak o gün kimse gelmedi. 22 Ağustos’ta servis geldi, gerekli parçanın sipariş edileceğini ve kısa sürede takılacağını söylediler. O günden bu yana 15 gündür ne arayan var ne gelen. Her aradığımda sadece “parça yolda, gelecek” deniyor, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Buzdolabımın garantisi doldu, tamir için 3 bin tl ücret ödemem gerektiği söylendi ve ödeme, parça takıldıktan sonra yapılacak. Diyarbakır gibi sıcak bir şehirde buzdolapsız kalmak ailem için gerçekten çok zor ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.

Onarımın bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.