to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Beko 683616 model buzdolabım 04.07.2026 ile 10.07.2026 tarihleri arasında soğutma yapmadığı için içindeki tüm gıdalar bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı ve bu süre boyunca buzdolabını verimli şekilde kullanamadım. Soğutma problemi nedeniyle gıdalarımı buzdolabı dışında tutmak zorunda kaldığımı ve ürünleri sağlıklı koşullarda saklayamadığımı gösteren fotoğrafları da sisteme ekledim.
Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurdum, servis kaydı açıldı ancak ekip ancak 3 gün sonra gelebildi. Servis geldikten sonra ise aradan 2 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmedi. Hem ürünün arızası hem de servis sürecindeki bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün arızasının acil şekilde kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse değişim ya da uygun görülecek başka bir çözüm üretilmesini ve yaşanan mağduriyetin, sisteme yüklediğim fotoğraflar da dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
