Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
İlkay sonucu yetersiz buldu

Beko Buzdolabında Kronik Arıza Ve Çözümde Mağduriyet Yaşadım

İlkay
21 Temmuz 11:46
685

6 yıl önce almış olduğum Beko buzdolabımın üst kısmı 2 gün önce soğutmamaya başladı. Teknik servis gelip kontrol yaptı ve bu seri numarasına ait olan Türkiye'deki tüm buzdolaplarında kronik bir sorun olduğunu, fabrikanın kendilerine bu şekilde bir açıklama yaptığını ve buna dair paylaşımları gösterdi. Fanları değiştirip bakalım en geç 3 güne çözülür dediler. Ben fabrika kaynaklı bir hata için ürün garanti süresi içinde olmasa para verecektim. Ayrıca 2 gün sonra aradığımda daha parçanın üretilmediği ve gelmesinin 3 haftayı bulacağı söylendi. Ve yazın tam ortasındayız. Madem kronik sorun var neden ürün geri çekilmiyor ve biz mağdur ediliyoruz. Gerekli her yere şikayette bulunacağım

Gelişme
Gelişme

22 Temmuz 19:26

Beko buzdolabımız 4 gün önce arızalandı. Gelen teknik servis bu seri numaralı cihaz için fabrikanın kendilerine üretimsel hata olduğunu belirttiğini iletti. Parça isteyeceklerini söylediler en geç 3 gün içinde gelir denildi. Fakat daha sonra aradığımızda parçanın en erken 3 hafta sonra geleceğini ilettiler. Kronik bir hata olan cihaz neden geri toplatılmıyor ve ben ürün garanti kapsamında olmasa bir de cebimden ödeme yapacaktım. Ayrıca Antalya gibi bir yerde bu sıcakta 3 hafta buzdolapsız kalıp mağdur ediliyoruz. Üstelik ikame ürün bile önermediler. Şikayet ettik arayıp hemen ikame ürün gönderelim dediler hala ses yok. Her yere şikayet etmeye devam edeceğim.

21 Temmuz 13:32 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selvi
02 Mart 15:46
579

Seçkin
31 Temmuz 2024 15:14
1.581

Buzdolabımın Soğutma Sorunu Bir Türlü Çözülmedi

Atakan
09 Ağustos 19:15
401

Beko Buzdolabı Motor Arızası Ve Yüksek Değişim Ücreti

Gökhan
01 Şubat 16:29
1.043
Beko Buzdolabı Motor Arızası Ve Yüksek Değişim Ücreti
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onur
19 Ekim 2024 11:51
2.361
"Beko ya teşekkür ederim. Evet çok fazla uğraştırdı ilk başta ama buraya şikayetimi yazdığımda geri dönüş yapan yetkililer sayesinde sonu güzel bitti. Emeği geçen herkese teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri