Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ramazan sonuçtan memnun
Çözüldü

Beko Buzdolabımda Sorun Yaşıyorum!

Ramazan
03 Kasım 04:14
423

5 ay önce aldığım taksitini bile daha bitirmediğim Beko 683614 ıe model XXL buzdolabım yaklaşık 10 saattir soğutmuyor ve bu durumu 6 saat önce fark ettim. Fişi çekip tekrar taktım, ayarları kontrol ettim ve servisi aradım. Cumartesi günü mesai saatleri içinde olduğum için gün içinde teknik destek sağlanacağı söylendi ancak kimse tarafından aranmadım. 3 gün sonraya randevu verildi ve bu süreçte dolabımda bulunan tüm kışlık eşyalarım bozuldu, çöpe atmak zorunda kaldım.

Ürünüm hem garanti kapsamında hem de ek garanti ve servis sözleşmesine sahip. Bunun için dünya kadar ekstradan ödeme yaptım. Sorun ilk kez yaşandı ve adresim Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi b*** Konutları **. Etap ** blok Karaköprü’dür. Hafta sonu nöbetçi servis desteği olmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Beko’dan acil servis yönlendirmesi ve mağduriyetimin giderilmesini beklerdim. Profesyonellik bunu gerektirir ama maalesef bunu göremedim.

03 Kasım 09:41 (Şikayetten 5 saat sonra)
Ramazan
03 Kasım 10:01

Firma tarafından dönüş sağlandı bu durumun yaşanması dolayısıyla üzgün olduklarını bu durumun yetkililere iletileceği belirtildi. Bunun için teşekkürlerimi iletiyorum. Olmuşla ölmüşe çare bulunmaz. Daha 5 aylık bir buzdolabının böyle bir arıza vermesi de ayrıca sorgulanması gereken bir durum. Sürecin takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.

Ramazan
03 Kasım 20:03
Beko Buzdolabımda Sorun Yaşıyorum!

Cumartesi bozuldu bugün (pazartesi) usta geldi kontrol etti buzdolabının arkadaşki gaz borusu patlamış içindeki yağ olduğu gibi boşalmış. Yağ sistemde dolaştığı için bir gün dinlenmesi gerekiyormuş yarın gaz basılıp boru kaynak yapılacakmış yani tamamen fabrika üretim hatası diyebiliriz. Açıkçası markaya olan güvenimi sarstı. Dünya kadar malzemem çöp oldu. Fotoğraftakiler geriye kalanlar...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Zeliha sonuçtan memnun
Çözüldü

Buzdolabı Değişim Sürecinde Fiyat Farkı Sorunu

Zeliha
17 Aralık 2024 11:13
1.648

Yeni Alınan Buzdolabında Kırık Ve Çatlak Şoku: Değişim Talebim Var!

Emel
31 Ağustos 02:12
450
Yeni Alınan Buzdolabında Kırık Ve Çatlak Şoku: Değişim Talebim Var!
Yeni Alınan Buzdolabında Kırık Ve Çatlak Şoku: Değişim Talebim Var!

Buzdolabı LED Arızası Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Muhammed
05 Mayıs 18:37
1.032
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri