to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran 2025 tarihinde Elazığ Acar yetkili Beko bayisinden bir adet No Frost buzdolabı ve bir adet televizyon satın aldım. Toplamda 6.200.040 TL ödeme yaptım. Ürünleri alırken, yazları Elazığ’da, kışın ise İstanbul Avcılar’da kaldığımı, ürünlerin İstanbul Avcılar’daki adresime gönderileceğini özellikle belirttim, “tamam, sıkıntı yok” denildi ve bu güvenceyle ödemeyi yaptım. Faturayı da WhatsApp üzerinden ilettiler, ancak faturada teslimat adresi belirtilmemiş.
9 Aralık 2025 tarihinde ürünlerin İstanbul Avcılar’daki adresime gönderilmesini talep ettiğimde, bayi çalışanı yıl sonu yoğunluğu nedeniyle teslimatın bir ay kadar gecikebileceğini söyledi, bunu da kabul ettim. Ancak bir ay sonra hâlâ ürünler gelmeyince bayiyi tekrar aradım. Bu kez ürünlerin sevk çıkışını yaptıklarını, teslimattaki gecikmenin Beko fabrikasından kaynaklandığını söyleyip beni Beko müşteri hizmetlerine yönlendirdiler.
Beko müşteri hizmetlerini aradığımda, aldığım ürünlerin bayi teslimat e-postasını Beko bölge müdürlüğüne gönderdiklerini, ürünlerin en kısa sürede adresime teslim edileceğini söylediler. Şubat 2026’da yalnızca televizyon adresime gönderildi. Bu süreçte Beko müşteri hizmetleri beni tekrar arayarak, en geç bir hafta içinde buzdolabının da adresime teslim edileceğini bildirdi.
Bugün 3 Mayıs 2026 ve aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen satın aldığım buzdolabı hâlâ İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edilmedi. Ürünü aldığım Elazığ Acar Beko bayisini aradığımda artık telefona cevap vermiyorlar. Beko müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece “en kısa sürede sorunun çözüleceği” söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Aldığım buzdolabının seri numarası Beko 674533 MB’dir.
Hem Beko markasından hem de Elazığ Acar yetkili Beko bayisinden son derece mağdur oldum ve şikayetçiyim. Satın aldığım buzdolabının vakit kaybetmeden İstanbul Avcılar’daki adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da buzdolabı için güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde Mevlüt Öz Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (Tarsus/Ö) bayisinden Beko 674533 MB No Frost buzdolabı satın aldım. Toplamda 42.500 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında, yanında 9.999 TL değerinde Beko VRT76325 vb. şarjlı dikey süpürgenin hediye edileceği belir...
Beko markasından, Elazığ Acar Beko bayisinden 27.04.2024 tarihinde toplam 94.000 TL ödeyerek dört ürün (Buzdolabı: 983629 EB, Çamaşır Makinesi: CM-9101, Bulaşık Makinesi: BM-4144, Televizyon: Crystal 7 Serisi 55” 4K B55 D 790 B) satın aldım. Ürünlerimin 01.08.2025 tarihinde teslim edilmesini talep e...
31.07.2025 tarihinde Beko’dan Bursa Yıldırım Ortabağlar Mahallesine teslim edilmek üzere C**** Ö****** adına 5386****53 numaralı buzdolabı siparişi verdim. Ürünün en geç 02.08.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi, fakat hala teslimat yapılmadı. Teslimat süreciyle ilgili defalarca müşteri hizm...
Yorumlar