to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz tarihinde Beko 683616 eı model buzdolabını, Beko fabrika çalışanı üzerinden revizyonlu olarak satın aldım. Ürünün ücretini kredi kartı ile sistem üzerinden ödedim (Sipariş numarası: SIP1589438781). Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gaziantep/Şahinbey’de, yaz aylarının yoğun sıcaklığında 5 kişilik ailemle birlikte buzdolapsız kaldık ve ciddi mağduriyet yaşadık.
Satın alım işleminden sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmelerde, ürünün en geç 15 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Evdeki mevcut buzdolabımız bozulduğu için acil ihtiyacımız olmasına rağmen, teslimatın yapılmaması nedeniyle çok zor durumda kaldık.
Bu süreçte Beko/Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Son iki görüşmemde, buzdolabının akıbetiyle ilgili kayıt açıldı fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ailem mağdur edildi, hem de markaya olan güvenim sarsıldı.
Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve satın aldığım buzdolabının acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer en kısa sürede çözüm sağlanmazsa, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Yakın zamanda satın almış olduğum Beko marka buzdolabını, kurulumu yapıldıktan kısa bir süre sonra kullanmaya başladım. Ancak ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren soğutma işlevini yerine getirmediğini ve çalışmadığını fark ettim. Bu durum, ürünün tarafıma arızalı olarak teslim edildiğini açıkç...
Beko markasına ait 670620 eb model buzdolabımı 20.05.2019 tarihinde, daha önce yaşadığım arıza nedeniyle ücretli değişimle almıştım. İlk buzdolabım garanti süresi dolduktan sonra arızalanmış, servis tarafından sistem hatası olduğu belirtilmiş ve değişim için rapor tutulmuştu. O dönemde yarı fiyatına...
5 Temmuz cuma günü Diyarbakır'daki bir Beko mağazasından nofrost buzdolabı aldım. 10 Temmuz çarşamba günü eve gelip kurulumunu yaparken resimlerde de görüldüğü üzere defo vardı. Kurulumunu yapan arkadaşlar da gördü. Bana 13 temmuzda tekrar gelip yenisiyle değiştireceklerini, bu defolu buz dolabını k...
Beko marka 683720 EI model buzdolabımın soğutma sorunu nedeniyle 17 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturdum ve 19 Ağustos için Ankara’daki yetkili servisten randevu aldım. Servis geldiğinde iki parça sipariş edildiğini ve parçalar gelince takılacağını belirtti. O günden bu yana, yaklaşık 1,5 haftadır buzd...
Ankastre Fırın 441 
Ankastre Ocak 271 
Ankastre Set 194 
Aspiratör 57 
Blender 60 
Blender Seti 48 
Buharlı Temizleyici 19 
Bulaşık Makinesi 1.838 
Buzdolabı 4.098 
Cep Telefonu 47 
Çamaşır Makinesi 3.497 
Çaycı 415 
Çeyiz Paketi 97 
Davlumbaz 218 
Derin Dondurucu 655 
Dikiş Makinesi 1 
Doğrayıcı 15 
Düdüklü Tencere 20 
Ekmek Kızartma Makinesi 12 
Ekmek Yapma Makinesi 11 
Elektrikli Süpürge 133 
Espresso Makinesi 99 
Fırın 247 
Filtre Kahve Makinesi 22 
Fritöz 33 
Hamur Yoğurma Makinesi 19 
Hava Soğutucu 174 
Hava Temizleyici 15 
Kahve Makinesi 192 
Kahve Öğütücü 4 
Katı Meyve Sıkacağı 11 
Kettle 14 
Kıyma Makinesi 8 
Klima 3.599 
Kombi 250 Kurutma Makinesi 1.555 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 97 
Mikrodalga 100 
Mikser 6 
Mini Fırın 42 
Mutfak Robotu 11 
Narenciye Sıkacağı 6 
Ocak 283 
Robot Süpürge 381 
Saç Düzleştirici 5 Semaver 11 
Set Üstü Ocak 89 
Su Arıtma Cihazı 1 
Su Sebili 165 
Süpürge 66 
Şarjlı Süpürge 480 
Şofben 29 
Tablet 5 
Televizyon 1.891 
Termosifon 83 
Termostat 4 
Tost Makinesi 79 
Türk Kahvesi Makinesi 154 
Ütü 103 
Vantilatör 64 
Yazarkasa Pos 1.205
Yorumlar