to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Soğutmuyor, 6 Servis Ziyareti Sonuçsuz
Beko marka bir buzdolabını yaklaşık bir buçuk yıl önce Adana Seyhan ilçesinde bulunan Artar Ticaret’ten satın aldık. Aldığımız günden beri buzdolabı doğru düzgün soğutmuyor ve yiyecekleri sağlıklı şekilde saklayamıyoruz. Soğutmama problemi hiç düzelmedi, sürekli aynı sorunla uğraşıyoruz.
Bu süreçte tam 6 kez yetkili servis geldi, her seferinde “bir şey yok” denilerek işlem yapılmadan geri gidildi. Ancak biz kullanıcı olarak buzdolabının soğutmadığını, performansının baştan beri normal olmadığını çok net bir şekilde görüyoruz. Sorunun kullanımdan değil, fabrika çıkışı bir arızadan kaynaklandığını düşünüyoruz. Elimdeki yetkili servis fişi numarası 482170362’dir.
Tüm bu yaşananlardan dolayı buzdolabının ayıplı ürün olduğunu düşünüyor ve ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun artık ciddiye alınarak kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorunu çözen Adana/Sarıçam yetkili servisinde çalışan arkadaşlara teşekkür ediyorum. Şu an için sorun yok gibi görünüyor. Umarım uzun yıllar sorunsuz kullanabiliriz. Teşekkürler.
