Beko Buzdolabı: Kronik Sorunlar Ve Yetersiz Hizmet

Giriş
24.11.2018 tarihinde aldığım ve garantisini 7 yıla uzattığım Beko 683720 EI Inox buzdolabı ürününden hiç memnun kalmadık. Ürün hala garanti kapsamındadır. Ürünle alakalı sürekli sorunlar yaşadık. Defalarca aynı sorunlardan dolayı servise gittik. 10 adet servis kayıt tutanağı elimdedir, isterseniz tarafınıza iletebilirim, isterseniz siz de servis kayıtlarına ulaşabilirsiniz zaten. Bu süre zarfında gerek maddi gerek manevi çok yıprandık. Buzdolabı kaç defa içindeki ürünleri bozdu. Servis her geldiğinde bu ürünün zaten kronik sorunlu olduğunu söyleyip yüzeysel işlemler yapıp gidiyordu.
Gelişmeler
İlk olarak 23.11.2020 tarihinde açtığımız servis kaydında buzdolabının neredeyse patlayacak derecede ısınmasından şikayetçi olduk fakat gelen servis elemanı bu serilerde kronik zaten yapacak bir şey yok deyip gitmiştir.
05.05.2021 tarihinde soğutmuyor ve yanları çok ısınıyor dedik, kapıyla alakalı sorun olduğunu söyleyip conta ve birkaç parça değiştirildi.
02.09.2021 tarihinde altından su akıtma şikayetimiz oldu. Gelen ekipler tamir etti.
17.03.2022'de buzdolabı yeterince soğutmuyordu, ürünler bozuldu ve buzdolabı yan tarafı alev gibi yanıyordu fakat gelen servis görevlileri tekrar kronik olduğu, bir şey yapılamayacağını, buzdolabına fazla malzeme koymayın rahat çalışsın diyerek gitti.
13.04.2023 tarihinde tekrar su akıtma problemi yaşadık, gelip temizlediler, gerekli tamirleri yaptılar tekrar.
06.06.2023 tarihinde tekrar soğutmuyordu ve kapıyla alakalı sorun yaşadık ve tekrar contanın deforme olduğunu söyleyip değiştirdiler.
16.08.2023'de tekrar soğutmadığı ve yanlarının çok ısındığını, ayrıca sesli çalıştığını bildirdik fakat gelen yetkililer havalar sıcak, bu seride kronik normaldir deyip gittiler.
22.08.2023 tarihinde tekrar soğutmadığı ve yanlarının yanarmışçasına ısındığını, ayrıca ekranda sıcaklık uyarısı verdiğini bildirdik fakat gelen ekipler tekrar havalar sıcak, bu seride kronik böyle bir şey olmaz kullanın deyip gittiler. (Yani biz bu buzdolabını yaz ayında sıcakta kullanmayacak mıyız anlamadık! Buzdolapları sadece kış aylarında çalışmak üzere mi tasarlanıyor!)
03.10.2024 tarihinde tekrar su akıtma problemi yaşadık, yine birtakım parçalar değişti ve artık çok usandık.
04.03.2025 tarihinde tekrar kayıt açtık, buzluk kısmında karlanmalar mevcut olduğunu ve çok sesli çalıştığını, yanların çok ısındığını söyledik fakat herhangi bir işlem yapılmadan kronik bu seriler normaldir vs deyip gittiler yetkililer. Devamı buraya sığmadığı için görsele ekliyorum talebimi.