Garanti Kapsamında Değiştirilen Kapı Sıkı Kapanmıyor, Servis Normal Diyor

Gebze’de bulunan yetkili servis tarafından 10.07.2026 tarihinde Beko 970477 eb No Frost buzdolabımın kapı yönü garanti kapsamında değiştirildi. Ancak kapı yönü değişimi sonrasında kapağın vakumlaması, işlem yapılmadan önceki haliyle kesinlikle aynı değil. Kapı adeta uçarcasına, çok hafif şekilde kapanıyor ve önceki sıkı tutuşundan eser kalmadı.

Bu durumun montaj hatasından ya da diğer taraftaki lastikteki bir sorundan kaynaklandığını düşünüyorum, çünkü kapak kapanırken önceki gibi sağlam bir vakum yapmıyor. Aynı model buzdolabını kullanan kişiler bile farkı rahatlıkla anlayabilirken, teknik servisin bu duruma "normal" demesini kabul edemiyorum.

Başka bir teknik uzmanın gelmesini talep ettim ancak bu talebim de karşılanmadı, sürekli gidip gelmekten ve zaman harcamaktan yoruldum. Üstelik işlem garanti kapsamında yapılmasına rağmen, şimdi kapıyı eski haline getirmek için ücret talep edilmesi de bana haksız geliyor.

Buzdolabı kapağının yönünün ücretsiz şekilde eski haline getirilmesini ya da sorunu tamamen giderecek şekilde gerekli onarım/değişim işlemlerinin yine ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.