to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesi Su Sorunu Ve Teknik Servis Yetersizliği
Merhaba, Kayseri'de Beko bayisinden ekim ayında bulaşık makinesi ve kurutma makinesi aldım. Bulaşık makinesi daha önce kullandığım modelin aynısı fakat görselde eklediğim gibi aşırı derecede sulu ve pis bırakıyor. Kullanma talimatlarını uygulamama rağmen bu problemi yaşadım. Teknik servis çağırdığımda bana arkasında sağında solunda su kalabileceğini plastik üründe su kalabileceğini belirtti. Hadi kabul ettim benim problemim daha önce yaşamadığım problemi bu üründe yaşamam ve kapak kısmında fazlaca su bırakması hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulunmadı ve ben ürünü kullanmak istemiyorum. Tüm beyaz eşyam Beko olmasına rağmen bu üründen ve gelen yetkililerden şikayetçiyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko için buraya yazmış olduğum şikayete karşılık arandım tekrardan servis yönlendirdi. Bugün gelen servis aynı ev olduğunu görünce içeri girmedi bile be Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdi. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünümün aynısı ile değişim yapılmasını istiyorum. Gelen yetkilinin içeri girmeden böyle bir şey deyip gitmesi de ayrı olay.
Beko için buraya yazmış olduğum şikayete karşılık arandım tekrardan servis yönlendirdi. Bugün gelen servis aynı ev olduğunu görünce içeri girmedi bile be Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdi. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünümün aynısı ile değişim yapılmasını istiyorum. Gelen yetkilinin içeri girmeden böyle bir şey deyip gitmesi de ayrı olay.
Beko marka bulaşık makinesini yaklaşık 16 ay önce Kayseri Melikgazi’deki evim için satın aldım. Makineyi aldığım günden beri bulaşıkları kirli, parlaklık vermeden ve ıslak şekilde çıkartıyor. Ürünü birkaç defa kullanmama rağmen her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez yetkili servisi arayarak destek talep ettim. Servis her gelişinde üründe hiçbir sıkıntı olmadığını, makinenin normal çalıştığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen makinenin performansında hiçbir düzelme olmadı ve sorun ilk günkü gibi devam ediyor. Aldığım günden beri düzelmeyen bu problem ve servis tarafından herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm bulaşık makinesinin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yok artık saygısızlık