Beko BM5045 Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Yüksek Ses, Değişim Talebi

Yeni evliyim ve Beko BM5045 bulaşık makinesini aldıktan yaklaşık 1 ay sonra makinenin içinde paslanmalar başladı. Ürünü kullanmaya başladığım günden beri tüm cam bardaklarım çizildi, buğulandı ve sanki yıllardır kullanılan bardaklar gibi mat, eski ve görüntüsü bozulmuş hale geldi. Aynı şekilde tabaklarımda da belirgin deformasyon oluştu.

Yetkili servisten kayıt açtırdım ve özellikle ürünün tamirini istemediğimi, değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ürünü alıp sadece içindeki parçaları değiştirip geri getirdiler. Kısa süre sonra tekrar paslanma başladı, sorun asla bitmedi. Çatal ve kaşıklarımda da paslanma ve lekelenme oluştu, gönderdiğim görsellerde de bardaklarımın çizik ve mat hale geldiği, çatal-kaşık takımımın paslandığı net şekilde görülebiliyor.

Makine çalışırken çıkardığı ses de aşırı derecede yüksek, sanki su makinenin içinden değil de evin içinden akıyormuş gibi bir gürültü oluyor ve bu durumun da malzeme kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Yaklaşık 1 yıldır hem bulaşık makinemin paslanması hem de bardak, tabak ve çatal-kaşık takımımın zarar görmesiyle uğraşıyorum ve buna rağmen sadece parça değişimi yapılıp sorun kalıcı olarak çözülmedi.

Artık bu ürünün tamir edilmesini istemiyorum. Sürekli paslanma, bulaşıklarımın gözle görülür şekilde zarar görmesi ve yüksek ses problemi nedeniyle Beko BM5045 model bulaşık makinemin farklı bir modelle değişimini talep ediyorum. Hem makine hem de zarar gören bulaşık takımlarım açısından yaşadığım mağduriyetimin kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde giderilmesini rica ediyorum.