to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Beko’dan blender seti (hbs 8170 cı starlight el blender seti) aldık. Aldıktan bir iki ay sonra ilk kez denedik, ürünün ilk kullanımda bel kısmında bir gevşeklik olduğunu fark ettik tam oturmadığını düşündüğümüz için elimizle destek vererek kullanmaya çalıştık. Servise gönderildiğinde parçanın içten kırık olduğu ve kırıkların garanti kapsamına alınmadığı söylendi. Sıfır ürün öylece elimizde kaldı.
Ürünü daha bir kere kullandık, diğer parçaları hiç kullanılmadan duruyor, bıçağının kendi plastiği bile hala üzerinde. Buna rağmen servis bunu “kullanıcı hatası” saydı ve 2800 TL tamir ücreti çıkardı. İlk kullanımda fark ettiğimiz gövde gevşekliğini bir türlü ispat edemiyoruz. Biz de izah etmekten artık yorulduk.
Sosyal medya üzerinden durumu tekrar iletmeye çalıştım. Müşteri hizmetleri iki defa bizimle iletişim kurdu, ilgilerine teşekkür ederiz ancak iki defa da teknik servise yönlendirildik ve sonuç yine aynı oldu, tekrar başa döndük. Kırık parçanın bize en başta bu şekilde gelmiş olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamına alınmamasını ve bu kadar yüksek bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Burada bayiyi de kusurlu görmüyoruz çünkü bayi de gelen ürünü satmak zorunda. Bu ürünün iadesi yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini ve markanın eski hassasiyetini göstermesini diliyoruz.
Evdeki birçok ürün bu markaya aitti ama artık almamaya kararlıyız.
Beko’dan rhb 2410 model el blender setini satın aldım. Ürünü yeni aldığım için halen garanti kapsamı devam ediyor. Setin doğrayıcı kısmına şimdiye kadar hiç ihtiyaç duymamıştım, ilk kez kullanmak istediğimde doğrayıcının arızalı olduğunu ve bıçağın hiç dönmediğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü 21...
Çekmeköy Beko bayisinden aldığım blender setinde, ürünü aldığım günden bu yana sürekli aynı sorunları yaşamama rağmen bir türlü kalıcı çözüm bulamıyorum. Blenderın bıçak ve doğrayıcı kısmı paslanıyor, ayrıca kapağında sorun olduğu için blender çalışırken aparat yerinden çıkıp düşüyor. Hem paslanma h...
27 Şubat 2026 tarihinde İzmir Menemen Kent 2’de bulunan Beko bayisinden, aralarında Beko HBS8170CI mutfak robotunun da olduğu bazı ev aletleri satın aldım. Mağazada ürünleri deneme imkanı olmadığı için mutfak robotunu da paketli şekilde aldım. 10.03.2026 tarihinde mutfak robotunu ilk kez kullanmak ...
Yorumlar