Beko Bayii Yüksek Fiyat Aldı

Beko müşteri hizmetleri şikayetim ile alakalı aradığı zaman konuyu ilgili birime iletiyoruz denilse de hiçbir çözüm üreten geri dönüş yapılmıyor. Sadece 15 gündür ilgili birime iletiliyor. Müşteri mağdur ediliyor. Çözüm yok. Ben adliyede Tüketici Mahkemesinde memurum. Artık müşteri hizmetleri ile iletişim yerine avukatım ile iletişim kuracağım, ilk önce Tüketici Hakem Heyeti akabinde dava için başvurumu yapacağım. Bu kadar rezalet olmaz. Çevremdeki herkese Beko nun nasıl mağdur ettiğini anlatıp ürün almamalarını ileteceğim.

Beko Orhangazi bayiinden 25/12/2023 tarihinde almış olduğum çamaşır kurutma makinesi siparişinin iptalini defalarca mağazaya ve Beko müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler ile yetkililere iletmiş olsam da bugüne kadar siparişimin iptali gerçekleşmedi ve kartımdan ikinci taksiti çekildi bile. Üstelik üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürün mağazaya gelmedi. Siparişimin iptali için siparişin mağazaya gelmesi gerektiği mağazadaki yetkililer tarafından söyleniyor, müşteri ancak bu şekilde mağdur edilir. Sipariş iptalinin derhal yapılarak Ücret iadesinin yapılmasını, tarafıma herhangi bir nakliye kargo vs yansıtılmasını kabul etmediğimi belirtir, mağaza tarafından bana söylenen "siparişin mağazaya gelmesini bekliyoruz" ifadesinin açıklanmasını, siparişin ne zaman mağazaya geleceğini, siparişin ne zaman iptal edilerek ücretinin ne zaman iade edileceğini öğrenmek istiyorum.

Beko Orhangazi bayiinden 25/12/2023 tarihinde almış olduğum çamaşır kurutma makinesi siparişinin iptalini defalarca mağazaya ve Beko müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler ile yetkililere iletmiş olsam da bugüne kadar siparişimin iptali gerçekleşmedi ve kartımdan ikinci taksiti çekildi bile. Üstelik üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürün mağazaya gelmedi. Siparişimin iptali için siparişin mağazaya gelmesi gerektiği mağazadaki yetkililer tarafından söyleniyor, müşteri ancak bu şekilde mağdur edilir. Sipariş iptalinin derhal yapılarak Ücret iadesinin yapılmasını, tarafıma herhangi bir nakliye kargo vs yansıtılmasını kabul etmediğimi belirtir, mağaza tarafından bana söylenen "siparişin mağazaya gelmesini bekliyoruz" ifadesinin açıklanmasını, siparişin ne zaman mağazaya geleceğini, siparişin ne zaman iptal edilerek ücretinin ne zaman iade edileceğini öğrenmek istiyorum.

Beko Orhangazi Haspa mağazasından (Yalova Haspa Kuyumculuk, inşaat) 25/12/2023 tarihinde Beko kmx 80 model çamaşır kurutma makinesini kredi kartına taksit ile 17 bin tl karşılığı satın aldım. Ancak bugüne kadar ürünüm elime ulaştırılmadı. Bu süreç içerisinde defalarca mağazaya giderek ürünün ne zaman geleceğini sorduk. 3 ocakta dağıtıma çıkacağı belirtildi. Ancak 3 ocaktan 1 hafta sonra gittiğimizde sürekli olarak siparişin ertelendiği durumu ile karşılaştık. Bugün Beko mağazasına giderek siparişimi iptal etmek istedim. Ancak siparişimi iptal edemeyeceklerini söylediler. Sebebini sordum siparişimin teslim edildikten sonra iadesini oluşturabileceklerini söylediler. Ancak ben siparişim gelmeden iptalini, ürün bedeli 17 bin TL'nin iadesini, Koç ailem kartı ile alışveriş yaptığım için Koç ailem kartının boşa çıkartılmasını talep ediyorum. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun kapsamında Cayma hakkını kullanıyorum. Kurutma makinesi özellikle kış aylarında kullanılması elzem olan bir beyaz eşyadır. Beko bayi tarafından siparişimin bu zamana kadar teslim edilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Üstelik bayi temsilcilerinin kaba tavrı nedeniyle de bu mağazadan başka bir ürün kabul etmiyorum. Aksi halde avukatım ile yasal yollara başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.

Beko Orhangazi Haspa mağazasından (Yalova Haspa Kuyumculuk, inşaat) 25/12/2023 tarihinde Beko kmx 80 model çamaşır kurutma makinesini kredi kartına taksit ile 17 bin tl karşılığı satın aldım. Ancak bugüne kadar ürünüm elime ulaştırılmadı. Bu süreç içerisinde defalarca mağazaya giderek ürünün ne zaman geleceğini sorduk. 3 ocakta dağıtıma çıkacağı belirtildi. Ancak 3 ocaktan 1 hafta sonra gittiğimizde sürekli olarak siparişin ertelendiği durumu ile karşılaştık. Bugün Beko mağazasına giderek siparişimi iptal etmek istedim. Ancak siparişimi iptal edemeyeceklerini söylediler. Sebebini sordum siparişimin teslim edildikten sonra iadesini oluşturabileceklerini söylediler. Ancak ben siparişim gelmeden iptalini, ürün bedeli 17 bin TL'nin iadesini, Koç ailem kartı ile alışveriş yaptığım için Koç ailem kartının boşa çıkartılmasını talep ediyorum. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun kapsamında Cayma hakkını kullanıyorum. Kurutma makinesi özellikle kış aylarında kullanılması elzem olan bir beyaz eşyadır. Beko bayi tarafından siparişimin bu zamana kadar teslim edilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Üstelik bayi temsilcilerinin kaba tavrı nedeniyle de bu mağazadan başka bir ürün kabul etmiyorum. Aksi halde avukatım ile yasal yollara başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.