to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ankastre Setimde Renk Uyumsuzluğu Ve Ek 9.000 TL Ücret Talebi
Kayseri T**** B********* Beko bayisinden yaklaşık 45 gün önce 33.000 TL ödeyerek Beko ankastre set satın aldım. Takımı gri davlumbaz, gri fırın ve cam ocak olarak istedim; ancak gelen set içinde cam ocak süt beyaz olarak takıldı. Renklerin birbiriyle uyumsuz olması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor, mutfağa her girdiğimde psikolojik olarak olumsuz etkileniyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
Satın alma aşamasında cam ocak için emayeye göre zaten 2.000 TL fiyat farkı ödedim. Buna rağmen şimdi de mevcut takılan seti değiştirmek için benden 9.000 TL ek ücret talep ediyorlar. Hem ilk aşamada alınan fark hem de şu anda istenen yüksek meblağ nedeniyle mağdur edildiğimi ve güvenimin sarsıldığını düşünüyorum.
Takılan ankastre setin komple geri alınmasını ve ödediğim 33.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçte benden talep edilen ekstra ücretlerin iptal edilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
