Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hazım sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ankastre Fırında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Beko Ankastre Fırında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Beko Ankastre Fırında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Beko Ankastre Fırında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
profile
Hazım
21 Nisan 2025 16:09
6.847

Merhabalar Beko bayiden 30.03.2023 tarihinde ankastre fırın, ocak ve çamaşır makinesi satın aldım nedense fırından hiçbir hayır görmedim. Senesi dolmadan ön kapak ve iç camı patladı. Garantiden değiştirene kadar canımız can çıktı. 1-2 ay geçmeden iç kısım komple boya attı. Garanti kapsamından yine değiştirene kadar canınız çıktı inandıramadık her seferinde kullanıcı hatası deyip suçu bize atmaya çalıştılar halbuki aynı konuda muzdarip bir sürü insan şikayeti var maalesef. Neyse taki 15.04.2025 tarihine kadar yine fırınlık bir yemek yapmak için fırını 100 dereceye aldık. Daha 2 dakika geçmeden bu sefer iç camı paramparça oldu. Müşteri hizmetlerini aradım ürün değişim talebi için ama değişim sağlamadılar. 21.04.2025 yani bugün gelip cam değişimi yapıp gitmişler tekrardan müşteri hizmetlerini arayıp ürün değişim takibini açtım maalesef servis yetkilileri arayıp bu talebiniz iptal edilmiş nedenini sorunca elektronik bir aksam olmadığı için değişim yapılamıyormuş diye. Buradan yetkililere sesleniyorum elektronik kısmını siz diğer kısımlarını biz mi üretmişiz değişime girmiyor. Yani anlayacağınız severek aldığımız Beko ürünleri maalesef bizlere pişmanlık yaşattırdı. Beko yetkili müdürlüğünden bu ürünün değişimi talep ediyorum. Maazallah mutfakta çoluk çocuk ya da başka bir kişi olduğu esnada patlarsa canla sonuçlanır. Yetkililerden bu konu hakkında yardımlarını saygımla bekliyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

21 Nisan 2025 18:55 (Şikayetten 2 saat sonra)
Hazım
Hazım
21 Nisan 2025 21:11

Merhabalar gereken dönüş sağlandı fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün kendi kaderine bizim kaderimizide ürüne bağladılar. Ürünün camı patladığı gün ürün değişimi için açtığım talebim parça değişimi ile kapatıldı. Kesinlikle mühendislik tarafından sürdürülen bir inceleme olmadı. Ama Çok şükür 2 patlamada manevi bir zarar olmadı ama 3. Patlamada ne olacak onu da bilemiyoruz yani anlayacağınız yetkililer ve servis bu konuda kesinlikle olumlu bir sonuçlanma yapmadı. Beko markasına yakışmayan yaklaşımdı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ankastre Fırının Camı Patladı, Güvenlik Ve Garanti Mağduriyeti Yaşadım

profile
Hüseyin
24 Mayıs 2025 17:07
801
Beko Ankastre Fırının Camı Patladı, Güvenlik Ve Garanti Mağduriyeti Yaşadım
Beko Ankastre Fırının Camı Patladı, Güvenlik Ve Garanti Mağduriyeti Yaşadım
Beko Ankastre Fırının Camı Patladı, Güvenlik Ve Garanti Mağduriyeti Yaşadım

Beko Ankastre Ocak Camı Patladı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Meryem
29 Ekim 2025 20:06
1.305
Beko Ankastre Ocak Camı Patladı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Beko Ankastre Ocak Camı Patladı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Beko Ankastre Ocak Camı Patladı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Beko Ankastre Ocak Camı Patladı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
beko-ankastre-ocak-cami-patladi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-5.jpg
beko-ankastre-ocak-cami-patladi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hasan
28 Mart 2025 00:49
862
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferhat
10 Nisan 2025 22:05
2.173
Beko Ankastre Fırın Boyası Dökülüyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Beko Ankastre Fırın Boyası Dökülüyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Beko Ankastre Fırın Boyası Dökülüyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Beko Ankastre Fırın Boyası Dökülüyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selma
25 Aralık 2024 04:56
1.255
Beko Ankastre Fırın Patlaması: Can Ve Mal Güvenliği Tehlikede
Beko Ankastre Fırın Patlaması: Can Ve Mal Güvenliği Tehlikede
Beko Ankastre Fırın Patlaması: Can Ve Mal Güvenliği Tehlikede
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri