to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ankastre Fırında Erken Renk Atması Ve Değişim Talebine Ret
Beko'dan yaklaşık 6 ay önce ankastre set aldık. Fırını yalnızca 3-4 kez kullanmamıza rağmen içinde fazlasıyla renk atması meydana geldi. Konuyla ilgili teknisyen yönlendirdiler. Ürün değişimi talebinde bulunduk ancak müşteri temsilcisi bize dönüş yaptığında ürün değişimi yapılamayacağını, yalnızca parça değişimi yapılabileceğini ve bunun nedeninin de ürünün alınmasının üzerinden 6 ay geçmiş olması olduğunu belirtti. Israrla ürünü yalnızca birkaç kez kullandığımızı ve direkt değişim istediğimizi belirtmemize rağmen bize bu şekilde yanıt verildi. Parça değişimi yapılabileceği, istemezsek de bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ürünün arkasında kesinlikle durmayan bir marka ile karşılaştık. Kaliteli diye aldığımız Beko, bizden kaynaklanmayan sorunlar nedeniyle sonrasında sonuçlarıyla da bizim uğraşmak zorunda kaldığımız bir markaya dönüştü. Sorunun talebim doğrultusunda çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
