Beko Alibeyköy Şubesinden Alınan Eski Model Televizyonun Ayıplı Olması Ve Değişim Talebi

Beko Alibeyköy şubesinden yaklaşık 5–6 ay önce Grundig Valencia 58 geu 8915 b model televizyonu 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken yeni bir televizyon aldığımı düşünürken, sonradan cihazın 2021 model olduğunu öğrendim. Ürünün kumandası Beko marka, televizyon ise Grundig ve yazılımı eski sürüm olduğu için güncelleme de almıyor.

Şu anda televizyonda birden fazla ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamalar kısmına hiçbir şekilde erişemiyorum, internet bağlantısı kurulmadığı için Akıllı TV özelliklerinden faydalanamıyorum. Ayrıca uydu tarafında da sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum, uydu çekmediği için normal yayınları da izleyemiyorum. Kısacası televizyonu ne Akıllı TV olarak ne de uydu alıcısı olarak sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Tüm bunlara ek olarak, yeni televizyon diye sattığınız ürünlerin bu şekilde eski model ve güncelleme almayan cihazlar olması kafamda ciddi soru işaretleri oluşturdu. Eski televizyonları sadece formatlayıp Akıllı TV diye mi satıyorsunuz, bu konuda da acilen açıklama ve cevap bekliyorum.

Yaşadığım bu sorunlar, ürünün yaşının eski olması ve yazılımının güncel olmaması nedeniyle Beko Alibeyköy şubesinden almış olduğum bu televizyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. 30.000 TL ödeyerek aldığım bu televizyonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.