Beko 5500 Su Sebili Arızalı Ve Servis Cevapsız

16.04.2026 tarihinde iş yerimize Beko 5500 bu model su sebili satın aldım. Cihaz daha ilk haftasında su damlatmaya başladı; yetkili servisin müdahalesiyle yaklaşık üç haftalık bekleme sürecinin ardından değişim yapıldı. Ancak değişen üründe de ilk kullanımlardan itibaren yoğun bir koku sorunu ortaya çıktı ve servis bu konuda herhangi bir çözüm üretemedi.

Son olarak cihaz yaklaşık bir aydır kendi kendine soğutma yapmamaya başladı. 24.08.2026 tarihinde Antalya, Konyaaltı’ndaki yetkili servis tarafından “atölyede incelenecek” denilerek cihaz teslim alındı, fakat üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu an 12 kişinin çalıştığı işyerimizde soğuk su kullanamıyoruz, emanet cihaz bırakılmadı ve servise telefonla da ulaşamıyoruz.

5269***31 numaralı talep takibi üzerinden kontrol sağladığımda hâlâ “değişim değerlendiriliyor” ifadesiyle karşılaşıyorum. Beko markasına duyduğum güvenle yaptığım bu alışverişin bu kadar uzun süredir çözülememesi beni ciddi şekilde mağdur etti. 5500 bu model cihazda kronik sorunlar olduğunu yaşadıklarımla açıkça gördüğüm için, sürecin daha fazla uzatılmadan acilen üst veya farklı bir modelle ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.