Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arıza Yıllardır Çözülmüyor Ücretsiz Onarım Talebim Reddediliyor

Aynı Arıza Yıllardır Çözülmüyor Ücretsiz Onarım Talebim Reddediliyor
Aynı Arıza Yıllardır Çözülmüyor Ücretsiz Onarım Talebim Reddediliyor
Elif
16 Eylül 22:46
650

2015 yılında Beko B9459 nmn model buzdolabı aldım. 2017 yılında, garanti kapsamında ve firma hatası olarak kapak değişimi yapıldı. O dönemde, ileride aynı yerden tekrar sorun olursa garanti süresi bitse bile yardımcı olunacağı belirtildi. Ancak 2018 ve 2019 yıllarında aynı arıza tekrar etti, defalarca servisi aramama rağmen kimse gelmedi. 2025 yılına geldik ve hâlâ çözüm bekliyorum.

Bugün tekrar servis talebinde bulundum, randevu aldım fakat 650 TL servis ücreti talep edildiği için iptal etmek zorunda kaldım. Firma hatası olan bir arıza için neden ücret ödemem gerektiğini anlamıyorum. Elimde 2017 yılına ait, garanti kapsamında yapılan işlemin servis fişi de mevcut.

Sorunun sürekli aynı noktadan tekrarlaması ve yıllardır çözülmemesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorunumun ücretsiz olarak, garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

17 Eylül 12:02 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Servis Mağduriyeti

Selcan
07 Eylül 10:21
431
Beko Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Servis Mağduriyeti
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Adem
24 Mayıs 2024 18:51
1.296

Beko Buzdolabında Çözülmeyen Arıza Ve Yedek Parça Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Kadir
04 Ağustos 11:34
399
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Hülya
05 Ağustos 2023 18:08
2.626
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabındaki Sürekli Buzlanma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sibel
28 Mart 13:33
1.695
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri