to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Gürültü Ve Titreşim Nedeniyle Beko Çamaşır Makinesinin Değişimini İstiyorum
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Beko cm 10142 b çamaşır makinem, kurulduğu günden beri aşırı derecede sesli çalışıyor. Su alırken çıkan ses, sıkma esnasındaki zangır zangır sallanma ve şiddetli titreşimler nedeniyle hem dolabın kırılacağından hem de üzerine konumlandırdığım kurutma makinesinin düşeceğinden endişe ediyorum. Makineyi bu yüzden sürekli 800 devirde kullanmak zorunda kalıyorum, çünkü 1400 devirde parçalarının kırılıp dağılacak gibi sarsıldığını hissediyorum.
Makine sadece ses ve titreşim anlamında değil, yıkama performansı açısından da baştan beri sorunlu. Çamaşırlarım çoğu zaman lekeli ve yeterince temizlenmemiş şekilde çıkıyor. Mayıs 2026’dan bu yana ise kazanında ciddi bir sorun oluştu; hem yıkama sırasında hem de sıkma esnasında içeriden tak tak vurma sesleri geliyor, makine çok şiddetli şekilde sarsılıyor ve özellikle sıkma yaparken camının kırılacağından korkuyorum. Şu anda da makinenin içinde çamaşırlarım kaldı ve bu sesler ve sarsıntı nedeniyle tekrar çalıştırmaya cesaret edemiyorum. Şikayetime, makinenin çalışırken çıkardığı ses ve sallantıyı gösteren videoları da ekledim.
Ürünü 1 Temmuz 2025 te kullanmaya başladım. Bu yaşadığım kazan ve gürültü sorunu mayıs 2026 itibarıyla iyice belirgin hale geldi ve servis talebim ancak 5 gün sonrasına verildi. Makinem Batman Merkez’deki adresimde kurulu ve bu süreçte hem çamaşırlarımı yıkayamıyor hem de evde sürekli bir risk varmış gibi tedirgin yaşıyorum. Yaklaşık 60 bin tl ödeyerek aldığım, henüz 1 yıllık bir makinede bu kadar ciddi sorunlar yaşamam kendimi hem mağdur hem de güvensiz hissettiriyor.
Bu nedenle ürünün tamir edilmesini kesinlikle istemiyorum. Sürekli sorun çıkaran, güven vermeyen bu makinenin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bu ürüne 3 kere servis çağırdım ilk gelen dedi ayağı tam açılmamıştır ondan oluyordur ikinci gelen dedi kazanında problem var üçüncü gelen serviste diyor ki üründe bir problem yok bu ürünler hafif üretim olduğu için hepsinde böyle kazan problemleri oluyor bu şekilde kullanmaya devam ederseniz ürünün camı da kırılabilir ürün parçalanabilir böyle bir cevap ne kadar mantıklı o kadar pişmanım ki bu markayı tercih ettiğim için ben bu ürünü kabul etmiyorum bu ürünün başka bir modelle değişmesini istiyorum makineyi kullanmaktan korkuyorum artık bu modeli kullanan herkeste aynı sorunu yapıyor bu makine ben bu makinenin yerine başka bir modelle değişmesini istiyorum yoksa gerekli hukuki işlemleri başlatacağım.
Halen tarafıma net bir sonuç yansıtılmadı maalesef.
Beko çamaşır makinemin ses ve titreşim sorunları nedeniyle değişim talep ediyorum, ancak hiçbir çözüm sağlanmadı ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetimi ilettim, marka henüz bir yanıt vermedi ve sorunum hâlâ devam ediyor.
