Aşırı Gürültü Ve Titreşim Nedeniyle Beko Çamaşır Makinesinin Değişimini İstiyorum

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Beko cm 10142 b çamaşır makinem, kurulduğu günden beri aşırı derecede sesli çalışıyor. Su alırken çıkan ses, sıkma esnasındaki zangır zangır sallanma ve şiddetli titreşimler nedeniyle hem dolabın kırılacağından hem de üzerine konumlandırdığım kurutma makinesinin düşeceğinden endişe ediyorum. Makineyi bu yüzden sürekli 800 devirde kullanmak zorunda kalıyorum, çünkü 1400 devirde parçalarının kırılıp dağılacak gibi sarsıldığını hissediyorum.

Makine sadece ses ve titreşim anlamında değil, yıkama performansı açısından da baştan beri sorunlu. Çamaşırlarım çoğu zaman lekeli ve yeterince temizlenmemiş şekilde çıkıyor. Mayıs 2026’dan bu yana ise kazanında ciddi bir sorun oluştu; hem yıkama sırasında hem de sıkma esnasında içeriden tak tak vurma sesleri geliyor, makine çok şiddetli şekilde sarsılıyor ve özellikle sıkma yaparken camının kırılacağından korkuyorum. Şu anda da makinenin içinde çamaşırlarım kaldı ve bu sesler ve sarsıntı nedeniyle tekrar çalıştırmaya cesaret edemiyorum. Şikayetime, makinenin çalışırken çıkardığı ses ve sallantıyı gösteren videoları da ekledim.

Ürünü 1 Temmuz 2025 te kullanmaya başladım. Bu yaşadığım kazan ve gürültü sorunu mayıs 2026 itibarıyla iyice belirgin hale geldi ve servis talebim ancak 5 gün sonrasına verildi. Makinem Batman Merkez’deki adresimde kurulu ve bu süreçte hem çamaşırlarımı yıkayamıyor hem de evde sürekli bir risk varmış gibi tedirgin yaşıyorum. Yaklaşık 60 bin tl ödeyerek aldığım, henüz 1 yıllık bir makinede bu kadar ciddi sorunlar yaşamam kendimi hem mağdur hem de güvensiz hissettiriyor.

Bu nedenle ürünün tamir edilmesini kesinlikle istemiyorum. Sürekli sorun çıkaran, güven vermeyen bu makinenin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.