to read complaints and reviews, or file yours. 
5 ay önce Arçelik Beko bk 9621 ne model buzdolabım arıza verdi ve Antalya’daki yetkili servisi çağırdım. Servis motorun bozuk olduğunu söyleyip 10.565 TL karşılığında motor değişimi yaptı. Ancak 3 ay sonra aynı arıza tekrar etti, bu defa da “motorumuz arızalı çıkmış, 1000’de 1 olur” diyerek tekrar motor değişimi yaptılar. 1 ay sonra yine aynı sorun yaşandı ve bu kez servis “senin dolap çöp” diyerek artık çözüm olmadığını belirtti.
Madem buzdolabım kullanılamaz durumdaydı, neden baştan motor değişimi önerildi ve yüksek ücret alındı? Servise bu durumu ilettiğimde, motorun iadesi ya da paramın geri ödenmesi mümkün değil denildi. Üç kez aynı arızayı yaşadım, her seferinde çözüm bulunamadı ve mağdur edildim.
Buzdolabıma yapılan motor değişimi için ödediğim 10.565 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Beko marka buzdolabımız soğutmamaya başladı. Öncelikli olarak Arçelik-Beko yetkili servisine ulaştık. Yetkili servis görevlisi buzdolabına üstünkörü bakıp "gövde arızası var bunu atın yenisini alın" deyip gitti. Sonra bir usta çağırdık. Usta sadece motor arızası olduğunu tespit etti. Aynı gün motoru...
Beko buzdolabı bozuldu. Arnavutköy Arçelik Beko servisini çağırdık, motorunun bozulduğunu söylediler. 7760 TL'ye yaptırdık. İki gün sonra alttan siyah zift gibi akıntı geldi. Servisi aradık, fitillerin değişip değişmediğini kontrol etmelerini söyledik. Tamam, bakarız dediler. Usta eve çıkmadan çırağ...
Beko 9610 NFY model buzdolabımı yaklaşık 9 yıl önce aldım. Aldığım günden bu yana toplamda 6 kez buzluk kısmının arka gövdesinde buzlanma ve şişme sorunu yaşadım, bu yüzden kapak kapanmıyor. İlk iki arıza garanti süresi bitmeden oldu, ancak değişim yapılmadı. Sonrasında ise her seferinde tekrar arız...
Yorumlar