to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Beko Yazar Kasa Satışı Sonrası Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet
Beko 300TR yazar kasayı yaklaşık 15 gün önce İstanbul Rami Beko servisi üzerinden devir alarak satın aldım. Devir işlemi için 3.500 TL ödeme yaptım. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra kart okuyucu kısmının arızalı olduğunu öğrendim. Ürünün devri sırasında herhangi bir kontrol yapılmadı ve arızası olup olmadığı tespit edilmeden işlem tamamlandı.
Sorunun çözümü için hem Beko müşteri hizmetleriyle hem de servisle iletişime geçtim. Ancak bana ya devir aldığım kişiyle görüşmem gerektiği, ya da 2.900 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Satın alma öncesinde cihazın arızalı olup olmadığına dair bir bilgilendirme yapılmadı ve bu durumdan mağdur oldum.
Ürünün iadesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hala sorunum devam etmekte ve işletmem bu sebeple zarar görüyor.
Yeliz hanım ile görüştük sorunumuz çözülme aşamasında yeni bir sorun ile karşılaştık. Günlerdir çağrı merkezine yeliz hanım ile görüşmek istediğimi belirtiyorum. Birden fazla kayıt oluşturdular hala dönüş yok! Sinir sisteminin sınırlarına ulaştırdınız. Yeliz hanım ile görüşmek istiyorum.
