to read complaints and reviews, or file yours.Beko 300TR Yazarkasa Pos Cihazı Bitmeyen Sorunları
1,5 sene önce aldığımız Beko 300TR cihazı sürekli arıza çıkarıyor. Şarjı %100 iken bir anda kapanıyor ve açılmıyor. 3 kere batarya değişimi yaptılar ancak sorun çözülmedi. En son tekrar bu sıkıntı yaşandığında cihazı alıp götürdüler (1 gün boyunca kart ile ödeme yapacak müşteriler geri gitti ve müşteri kaybettik) ve sorunun anakartta olduğunu söylediler. Anakartı değiştirdiler şimdi de pos statüsü aktif değil diye hata verip çekim yapmıyor. Yine müşteriler geri gidiyor. Aldığımız günden beri hiçbir şekilde randıman alamadık sürekli bir arıza/sorun. Sürekli servis geliyor bir çözüm bulamadan gidiyor.
Ekran titreme yapıyor 1,5 senedir servise ve müşteri hizmetlerine söylememize rağmen kimse umursamıyor. Garanti süresinde olan şeyler bunlar ve hiçbir şekilde değişim yapmıyorlar. (Neymiş pos cihazlarında iade ve değişim olmazmış. Cihaz komple gittiğinde ne yapacaklar? ) Garanti bitince de sürekli batarya ve diğer sorunlar ile ilgili ücret talep edecekler. Böyle bir saçmalık yok! En kısa sürede de yasal yollara başvurup bu işin peşini bırakmayacağım.!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Kanunen değiştirmek zorundalar aynı arızadan 3 kez veya farklı arızadan toplamda 5 kez arıza durumunda değişim gerektiriyor. İçinde malı hafızası var onu alıp yeni makineye takıyorlar. Evrak doldurup vergi dairesine gönderiyorlar. Uğraşmak istemiyorlar. E-Devlet'ten Tüketici Hakem Heyeti'ne servis kayıtları ile yükleme yap değişim iste karar olumlu olacaktır.