Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çamaşır Makinesi
CM 10120
6 Aylık Çamaşır Makinesinde Garanti Dışı Lastik Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

ID:33163993

Ece sonuçtan çok memnun

Çözüldü

6 Aylık Çamaşır Makinesinde Garanti Dışı Lastik Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Ece

Beko

26 Temmuz 2025 10:18

2.354

Beko'dan evlilik sürecinde olduğumuz için bütün beyaz eşyaları şubat ayında evimiz için aldık. Şubattan bu yana hiçbir problem yokken çamaşır makinesinin körük lastiğinde birden bir göçük meydana geldi. Servis ile iletişime geçtiğimiz zaman ise bu arızanın garanti kapsamı dışı olduğu ve değişim için 2600 TL veya üzeri bir ödeme yapmamız gerektiği iletildi. Benim anlamadığım daha 1 yılı olmayan 6 aydır kullanılan bu üründe durduk yere nasıl böyle bir problem olabiliyor ve ben neden bunun için ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Kullanıcı hatası olmayan bir konuda ürünün arkasında durmayan bir markadan eşya aldığım için henüz 6. Ayımda pişmanlık yaşıyorum maalesef. Şikayetimi sadece buradan iletmek ile kalmayacağımın bilinmesini isterim. Sorunu gidermek adına çözüm yolu bulunmaz ise farklı mecralara şikayetimi ileteceğimi bilin.

Beko

27 Temmuz 2025 15:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burhan sonuçtan memnun

Çözüldü

3 Aylık Beko Çamaşır Makinesi İçin Yüksek İşçilik Ücreti Mağduriyeti

Burhan

Beko

08 Mayıs 2025 19:49

2.430

"Sorun çözüldü. Teşekkürler."

3 Aylık Beko Çamaşır Makinesi İçin Yüksek İşçilik Ücreti Mağduriyeti

Beko Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Ümmügülsüm

Beko

20 Aralık 2024 10:19

3.962

Daha 2 yıldır kurulu olan, sayılı kez kullanılmış çamaşır makinem kurulum hatasından dolayı arka hortumdan su sızması sebebiyle paslanmış. Garanti süresi bitmeye yakın yapılacağı söylendi. Sonra da müşteri temsilcisi arayıp siz istememişsiniz dedi. Ayrıca makine sürekli program hatası veriyor. Bunun...

1 Destek

Beko Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Sorunu Ve İlgisiz Servis

Ramazan

Beko

02 Temmuz 2025 20:10

1.976

11 kg Beko marka çamaşır makinesi aldım. 4 ay önce makine çalışırken körük lastiği yırtıldı. Şu an 4 gündür servis tarafından oyalanıyoruz. Garanti kapsamına girmediği için 2500 TL değişim ücreti istendi, ben de kabul etmedim. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Gelen servis, 'Kullanıcı hat...

Beko Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Sorunu Ve İlgisiz Servis

beko-camasir-makinesi-koruk-lastigi-sorunu-ve-ilgisiz-servis-1.jpg

Çamaşır Makinesi Parça Beklerken Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Gaye

Beko

28 Ağustos 2025 02:18

452

Beko markasına güvenerek yaklaşık 2 yıl önce aldığım çamaşır makinemin vanası arızalandı. 2,5 haftadan fazla süredir makinem kullanılamaz durumda. Servis geldi, arızayı tespit etti ve parça siparişi verileceğini söyledi. O günden beri "parça gelecek", "bölgeye ulaşacak", "hafta sonu araya girdi" gib...

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesine Yüksek Ücret Talebi

Duygu

Beko

24 Ekim 2025 17:24

1.415

Haziran 2025’te Denizli’deki Kademoğlu Beko bayisinden 9 kg’lik Beko çamaşır makinesi satın aldım. Makinemin garantisi devam ediyor. Ancak, 20 Ekim 2025 tarihinde makinenin körük lastiği yırtıldı. Ürünü ilk günden itibaren kullanım şartlarına uygun şekilde kullandım ve bu sorun kısa sürede ortaya çı...