Yaklaşık 1 yıl önce Beko markalı çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabını İzmir Girne Bulvarı’ndaki Evde Ticaret Beko bayisinden satın aldım. Taksitlerimi düzenli ve zamanında ödememe rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Aralık ayından beri firmaya ulaşamıyorum, bayi adeta ortadan kaybolmuş durumda ve benzer şekilde birçok şikayet olduğunu da görüyorum.
Defalarca Beko müşteri temsilcisini aradım, her seferinde “Sizi arayacağız, ilgileniyoruz” denilmesine rağmen yaklaşık 1,5 aydır hiçbir somut dönüş yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Evde bu ürünlere acil ihtiyacımız olmasına rağmen hâlâ bekliyoruz ve mağdur durumdayız.
Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar