Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bebak Logo

Bebak

Bebak Logo
Bebak

Şikayetler

40 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bebak Şikayet Analizi

27 şikayetlik son 1 yıl verisi, Bebak tarafında ürün formülündeki değişim şüphelerinin öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ürün kıvamının 'gres yağı' veya 'balçık' gibi yoğunlaştığını aktarıyor. Bunu %48,2 payla göz çevresinde yanma ve tahriş bildirimleri izliyor. Şikayetçilere göre, yapısı değişen ürünlerin makyajı temizleme performansının düştüğü ve markaya iletilen taleplerin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.

Formül ve Yapı Değişikliği Şüpheleri

  • Kıvam ve içerik değişimi: 24 şikayette kıvamın 'gres yağı' veya 'balçık' gibi yoğunlaştığı, kokunun değiştiği bildiriliyor.

Cilt ve Göz Hassasiyeti Bildirimleri

  • Göz çevresinde yanma: 13 şikayette ürün kullanımının göz çevresinde yanma ve kızarıklığa yol açtığı ifade ediliyor.
  • Ciltte yanma ve kızarıklık: 6 şikayette yeni yapının ciltte aşırı yanma, kızarıklık ve sivilcelenme yaptığı belirtiliyor.

Ürün Performansı ve İletişim Sorunları

  • Temizleme performans kaybı: 3 şikayette ürünün makyajı çıkarma ve temizleme işlevini yerine getirmediği aktarılıyor.
  • İletişim kanallarında cevapsızlık: 3 şikayette e-posta ve mesaj yoluyla iletilen soruların cevapsız kaldığı bildiriliyor.

Bebak Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%85
Yanıt Oranı (23/27)
54/100
Çözüm Başarısı
23Cevaplanan Şikayet
7Çözülen Şikayet
21sa 3dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33,3
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3
  • Diğer%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Ürünleri düzeltip yenisini kargoladığınız için, yanına tarak ve krem hediye ettiğiniz için teşekkürler. Memnun kaldım🌸

  • Merhaba öncelikle şikayetime döndüğünüz için teşekkür ederim 2 kutu ürünü belirttiğiniz numara ile tarafınıza teslim ettim

  • Böylesine güzel ürünler sunduğunuz için teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü

Yoğun Kıvamlı Ve Sert Bebak Acıbadem Makyaj Temizleme Sütü Kullanılamaz

202

"Şikayetim sonrasında kısa sürede arandım ve konu ile ilgili açıklama yapıldı. Ürün ile ilgili değişikliğin gidebildiği belirtildi ve yeni bir ürün gönderdiler. Ayrıca hediye ürün de gönderildi. Markanın bu hassas davranışı için teşekkür ediyorum. Markamı değiştirmeyi düşünmüyorum. Teşekkürler"

Yoğun Kıvamlı Ve Sert Bebak Acıbadem Makyaj Temizleme Sütü Kullanılamaz
Çözüldü

Bebak Acı Badem Sütünün Kıvamı Değiştiği İçin Şikayet

887

"Salih Bey ve ilgilenen diğer tüm arkadaşlara teşekkür ederim. Çok kaliteli bir markasınız iyi ki bebak :) )"

Yaklaşık yedi yıldır düzenli olarak kullandığım Bebak acı badem sütünü son ...

Bebak Makyaj Temizleyicisinin Yoğun Ve Yapışkan Kıvamı Cildi Tahriş Ediyor

882

Yaklaşık on yıldır Bebak acı badem sütü ve makyaj temizleyicisini severek kullanan ve cildine iyi geldiği için düzenli o...

Bebak Siparişim Eksik Teslim Edildi!

815

Bebak markasından sipariş numarası 2337 olan, 2 adet Bebak Acı Badem Sütü satın aldım ancak kargo elime ulaştığında koli...

Bebak Acı Badem Kremi Cildimde Yoğun Yanma Yaptı, Değişim Talep Ediyorum

299

Kasım ayında Avlu AVM’deki Gratis şubesinden Bebak acı badem kremi satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 gündür düzenli olarak ...

Bebak Acıbadem Sütü Kullanımı Sonrası Gözde Ciddi Tahriş Ve Enfeksiyon

255

İzmir Mavibahçe Watsons mağazasından yeni aldığım Bebak Acıbadem sütünü kullandıktan sonra ciddi bir sağlık problemi yaş...

Bebak Acıbadem Sütü Kullanımı Sonrası Gözde Ciddi Tahriş Ve Enfeksiyon
Bebak Acıbadem Sütü Kullanımı Sonrası Gözde Ciddi Tahriş Ve Enfeksiyon

Bebak Acı Badem Sütü Gözde Yanma Ve Tutkal Gibi Yapışkanlık Sorunu Yaşatıyor

1.078

Yıllardır Bebak Acı Badem Sütü’nü göz makyajı temizliğinde güvenle kullanıyordum ve çevremde de herkese öneriyordum. Anc...

Öne ÇıkanKonular

Bebak Acı Badem Sütü Cildimi Yaktı Ve Tahriş Etti, Değişim Talep Ediyorum

1.106

"Ürünleri düzeltip yenisini kargoladığınız için, yanına tarak ve krem hediye ettiğiniz için teşekkürler. Memnun kaldım🌸"

Yıllardır Bebak Acı Badem Sütü’nü düzenli olarak kullanıyorum ve her seferinde toplu alım yapıyorum. Son olarak 11 Eylül...

Çözüldü

Bebak Acıbadem Sütü'nde Yoğunluk Ve Yanma Sorunu

293

"Sorunum giderildi teşekkür ederim. Markadan çok memnun olduğum ve yıllardır kullandığım için son aldığım ürünün kötü çıkmasına üzülmüştüm. Ama yerine gelen ürün eski badem sütü kremiyle aynı yapıda olduğu için çok mutlu oldum. Ve yanında gönderdiğiniz hediyeler içinde ayrıca teşekkür ederim."

Bebak Acıbadem Sütü'nde Yoğunluk Ve Yanma Sorunu
Çözüldü

Bebak Acı Badem Sütü'nün Yeni Formülü Memnuniyetsizlik Yarattı

1.484

"Kısa sürede iletişime geçerek sorunu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim gönderilen ürünler markanın eski kalitesinde beklediğim ürünler teşekkürler"

Bebak Acı Badem Sütü'nün Yeni Formülü Hayal Kırıklığı Yarattı

1.886

Yıllardır severek ve güvenerek kullandığım Bebak Acı Badem Sütü'nün formülünde son 5-6 aydır ciddi bir değişiklik olduğu...

Bebak Acı Badem Sütü'nün Yeni Formülü Hayal Kırıklığı Yarattı

Bebak Acı Badem Sütünde Yoğun Kıvam Ve Yapışma Sorunu

1.582

Yıllardır makyaj temizliği için yalnızca Bebak Acı Badem Sütü kullanıyorum ve bugüne kadar çok memnundum. Ancak yazdan b...

Bebak Acı Badem Sütünde Yoğun Kıvam Ve Yapışma Sorunu

Bebak Acı Badem Sütü'nün Yeni Formülü Cildimde Sorunlara Yol Açtı

1.500

Yıllardır yoğun göz makyajı yapıyor ve Bebak Acı Badem Sütü ile, cildim hassas olmasına rağmen, hiçbir sorun yaşamadan m...

Bebak Acı Badem Sütü'nün Yeni Formülü Cildimde Sorunlara Yol Açtı
Bebak Acı Badem Sütü'nün Yeni Formülü Cildimde Sorunlara Yol Açtı

Bebak Makyaj Temizleyici Gözde Yanma Ve Temizlik Sorunları Yaşatıyor

1.226

Yaklaşık 15 yıldır, hatta annemle birlikte uzun süredir severek kullandığımız ve göz makyajımı her zaman bebak acı badem...

Bebak Makyaj Temizleyici Gözde Yanma Ve Temizlik Sorunları Yaşatıyor

Bebak Acı Badem Sütü'nün Yeni Formülünde Sorun Ve İletişimsizlik

1.716

Yaklaşık 10 yıldır makyaj temizleme ve cilt nemlendirme amacıyla düzenli olarak kullandığım Bebak Acı Badem Sütü'nün 215...

Bebak  Acı Badem Sütü'nde Beklenmeyen Kıvam Ve Temizlik Sorunu!

1.933

Yıllardır göz makyajımı temizlemek için Bebak Acı Badem Sütü kullanıyorum ve bugüne kadar çok memnundum. Ancak Palladium...

Bebak Acı Badem Sütü Yeni Formül Hayal Kırıklığı Ve Yoğun Yanma Sorunu

1.525

Yıllardır göz makyajımı Bebak Acı Badem sütü ile sorunsuz şekilde çıkarıyordum ve ürününüzü değiştirmeden kullanmaya dev...

Bebak Acı Badem Sütü Yeni Formül Hayal Kırıklığı Ve Yoğun Yanma Sorunu
Bebak Acı Badem Sütü Yeni Formül Hayal Kırıklığı Ve Yoğun Yanma Sorunu

Bebak Acı Badem Sütünde Yoğun Ve Yapışkan Yeni Formül Sorunu

1.504

Yıllardır kullandığım Bebak Acı Badem Sütü’nün yapısında son aldığım üründe ciddi bir değişiklik fark ettim. 1 Eylül 202...

Marka Profili

Bebak 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85

Marka Karnesini Gör

İletişim

  • Ortaköy Merkez Mah. Atalay Sok. No:5 Ortaköy, Silivri, İstanbul
  • +902127342373