to read complaints and reviews, or file yours.Bebak Acı Badem Sütü'nde Beklenmeyen Kıvam Ve Temizlik Sorunu!
Yıllardır göz makyajımı temizlemek için Bebak Acı Badem Sütü kullanıyorum ve bugüne kadar çok memnundum. Ancak Palladium Gratis mağazasından aldığım 215 ml'lik iki şişe ürünün yapısı, alıştığım klasik badem sütü gibi değil. Her iki şişeyi de yeni açtım ve ikisinde de yoğun, yapışkan ve krem kıvamında bir ürünle karşılaştım. Ürün hem yapış yapış bir his bırakıyor hem de göz makyajını temizlemiyor.
Aldığım ürünlerin son tüketim tarihi 07/2030, lot numarası ise 25202146. Bu ürünler için yaklaşık 250-300 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar ne Bebak ne de Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Kullandığım üründe yaşadığım bu değişimin nedeni hakkında açıklama yapılmasını ve mümkünse eski kullandığım gibi olan ürünle değişim talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Bebak Kozmetik
