Yoğun Kıvamlı Ve Sert Bebak Acıbadem Makyaj Temizleme Sütü Kullanılamaz

Yaklaşık 15 yıldır Bebak Acıbadem makyaj temizleme sütünü düzenli olarak kullanan bir tüketiciyim. En son yılbaşı indirim döneminde Gratis Şile şubesinden stok yaparak aldığım iki adet Bebak Acıbadem makyaj temizleme sütü, önceki ürünlerimden tamamen farklı, son derece yoğun kıvamda çıktı. Öyle ki göz makyajını temizlerken kirpiklerimi yıpratacak kadar sert bir yapı oluşuyor, ürün neredeyse katı el kremi kıvamında olduğu için kullanmak için resmen mücadele vermek zorunda kalıyorum.

Durumu uzun yıllardır Bebak kullanan anneme anlattığımda, onun da son aldığı pakette aynı sorunla karşılaştığını ve bu nedenle ürünü kullanamadığını öğrendim. Ürünler Gratis’ten alındığı için sahte olma ihtimali olmadığını düşünüyorum. Bu yüzden ya indirim dönemine özel daha düşük kaliteli bir ürün satıldığını ya da genel olarak ürün kalitesinin ciddi şekilde düşürüldüğünü düşünüyorum ve her iki durumu da kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünler bu halde olduğu için çöpe gitmiş oldu ve bugün ilk kez kendime farklı bir marka makyaj temizleme ürünü almak zorunda kaldım.

Bu durumun Bebak tarafından ciddiyetle ele alınmasını, üretimden kaynaklı bir sorun olup olmadığının araştırılmasını ve tarafıma konu hakkında açıklama yapılmasını istiyorum. Faturayı bulmam pek mümkün olmadığı için bu konuda nasıl bir çözüm sunulabileceği konusunda da bilgilendirilmeyi, mümkünse inceleme sonrası iade veya değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

İletişim için adım Soyadım Selin Z**** olup, tarafıma s************@hotmail.com e-posta adresinden veya 0 55*********26 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.