to read complaints and reviews, or file yours.Bebak Acı Badem Sütünde Yoğun Kıvam Ve Yapışma Sorunu
Yıllardır makyaj temizliği için yalnızca Bebak Acı Badem Sütü kullanıyorum ve bugüne kadar çok memnundum. Ancak yazdan beri aldığım tüm şişelerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün kıvamı çok yoğun, yüzüme sürdüğümde yayılmıyor ve suratıma yapışıyor. Annem kampanyalardan faydalanarak Gratis Akmerkez ve Watsons Akmerkez mağazalarından toplam 7 şişe aldı. Önce tek bir şişede sorun olduğunu düşündüm, fakat diğer şişeleri açınca hepsinde aynı problemle karşılaştım. Etrafımda ürünü kullanan diğer kişilerde de aynı sorun var.
Elimdeki ürünlerin son kullanma tarihi 05/2030, üretim tarihi 05/2025 ve Lot numarası 25201482. Sorunun kaynağının formül değişikliği mi yoksa üretim hatası mı olduğunu öğrenmek istiyorum. Markadan öncelikle resmi bir açıklama bekliyorum. Ayrıca elimdeki ürünlerin, sorunsuz olanlarla değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil dönüş rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Bebak Kozmetik
