to read complaints and reviews, or file yours.Bebak Acı Badem Sütü'nün Yeni Formülü Hayal Kırıklığı Yarattı
Yıllardır severek ve güvenerek kullandığım Bebak Acı Badem Sütü'nün formülünde son 5-6 aydır ciddi bir değişiklik olduğunu üzülerek belirtmek isterim. Yaklaşık 15 senedir bu ürünü düzenli olarak kullanıyorum ve kıvamını, yapısını çok iyi biliyorum. Cildim hassas olduğu için makyaj temizliğinde başka hiçbir ürünü tercih etmiyordum. Ancak son 3-4 şişedir, hatta son aldığım her üründe, akışkan süt kıvamı yerine yoğun ve neredeyse el kremi formunda bir ürünle karşılaşıyorum. Bu durum sadece benim değil, çevremde kullanan birçok kişinin de ortak şikayeti.
Ürün bu yeni formuyla cildimi tahriş etti ve temizleme işlevini yerine getirmedi. Elimde kalan bu krem formundaki ürünleri ise başka amaçla kullanmak da mümkün olmuyor, çünkü kolayca emilmiyor ve yapışkan bir his bırakıyor. Son olarak Nisan 2025’te Gratis’ten ve Ağustos 2025’te Mion’dan aldığım ürünlerde de aynı sorunla karşılaştım. Ürünlerin parti numarası: 25201482. Toplamda yaklaşık 100 TL ödeme yaptım.
Markadan beklentim, eski formüle geri dönülmesi ve mümkünse elimde kalan ürünlerin değişimi konusunda yardımcı olunmasıdır.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Bebak Kozmetik
