to read complaints and reviews, or file yours.Bebak Acıbadem Sütü’nde Formül Değişikliği Mağduriyeti: Yoğun Yapışkanlık Ve Etkisizlik
Yıllardır Bebak Acıbadem Sütü’nün 215 ml ambalajını kullanıyorum ve bugüne kadar çok memnundum. Ancak son iki ay içinde önce Gratis’ten, ardından Watsons’tan aldığım iki farklı üründe ciddi sorun yaşadım. Her iki üründe de kremden çok yoğun, pamukla sürerken zor dağılan, yüzde yapışıp kalan ve katman hissi oluşturan bir yapı var. Eski ürünlerde böyle bir problem kesinlikle yoktu; önceki hali sıvıydı, yüzde kalıntı veya ağırlık yapmıyordu ve temizlediğine dair bir his bırakıyordu. Şimdi ise yoğun yapışkanlık hissi ve ağırlık var, ciltte temizlik etkisi de hissedilmiyor.
Ürünlerin son kullanma tarihi 2025 ve iade talebim Gratis mağazasında kabul edildi. Ancak asıl merak ettiğim, bu kadar yıllık ürünü neden bu şekilde değiştirdiniz? Formülünde bir değişiklik mi oldu, yoksa üretim sürecinde bir hata mı yaşandı? Ürünün eski kalitesine dönmesini ve bu konuda açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Bebak Kozmetik
Gratis ve Watsons daki ürünler satışta oradakiler den kontrol edebilirsiniz
