to read complaints and reviews, or file yours.Bebak Acı Badem Sütü'nün Formülündeki Değişiklik Kullanım Deneyimini Olumsuz Etkiledi
Uzun zamandır severek kullandığım Bebak Acı Badem Sütü'nün yapısında son aldığım ürünlerle birlikte belirgin bir değişiklik fark ettim. Eskiden ürün daha akışkan, hafif ve kolay emilen bir yapıdayken; yeni aldığım ürünlerde kıvamı oldukça yoğun, krem gibi ve pamukla sürülmesi zor hale gelmiş. Ayrıca yüzde yapışkan ve ağır bir his bırakıyor. Bu değişikliği yaklaşık bir hafta önce, Gratis mağazasından aldığım ve son kullanma tarihi 09.2030 olan üründe fark ettim. Aynı sorunu son aldığım üç üründe, farklı satış noktalarından almama rağmen yaşadım.
Konu hakkında Bebak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak henüz geri dönüş alamadım. Ürünü kampanya döneminde yaklaşık 100 TL'ye satın aldım.
Kullanıcı olarak eski formülün yeniden üretime alınmasını veya bu değişikliğin neden yapıldığı hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Bebak Kozmetik
