VakıfBank’ta Promosyon Ödemesi Gerekçesiyle Yapılandırma Talebimin Haksız Reddi

VakıfBank nezdinde bulunan ve icra takibine konu olmuş kredi borcumla ilgili olarak, diğer bankaya olan borcumu kapatmamın ardından borcumu düzenli şekilde ödeyebilmek amacıyla yapılandırma talebinde bulundum. Bu kapsamda Malatya Bölge Koordinatörlüğü ve akabinde şubenizle yaptığım görüşmelerde yapılandırma işleminin başlatıldığı tarafıma bildirilmiştir.

Ancak sonrasında görevli personel tarafından, çalıştığım kurumdan alacağım promosyon ödemesi gerekçe gösterilerek taksitlendirme talebimin reddedildiği ifade edilmiştir. 28.04.2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye Şubesi’ne yazılı dilekçe ile yeniden başvuruda bulunmama rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir yazılı ya da sözlü geri dönüş yapılmamıştır.

Ben, borcumu ödemek ve iyi niyetli şekilde yapılandırma yoluyla kapatmak amacıyla bankanıza başvurmuş bulunmaktayım. Bu çerçevede promosyon ödemem dikkate alınmaksızın, tamamen kendi irademle önerdiğim şekilde; ilk iki ay 20.000 TL, devam eden aylarda ise 30.000 TL olmak üzere 12 ay vadeli taksitlendirme yapılmasını kabul ettiğimi açıkça beyan etmiş bulunuyorum.

Tüm bu iyi niyetli talebime rağmen, henüz hesabıma geçmemiş olan promosyon ödemesi gerekçe gösterilerek yapılandırma talebimin reddedileceğinin ve bu tutar üzerinden otomatik haciz/mahsup uygulanacağının tarafıma bildirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İcra sürecinde bulunan bir borcun, açık rızam ve yazılı muvafakatim olmaksızın promosyon ödemem üzerinden otomatik tahsilata konu edilmesinin hukuka aykırı bir işlem niteliği taşıyabileceğini düşünüyorum.

Bu nedenle, sunmuş olduğum taksitlendirme teklifimin yeniden değerlendirilerek kabul edilmesini ve borcumun belirttiğim şartlarda yapılandırılmasını, promosyon ödememe yönelik otomatik mahsup/bloke veya haciz işlemi uygulanmamasını ve başvurum hakkında tarafıma gerekçeli, yazılı bir yanıt verilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, promosyon ödememe yönelik otomatik tahsilat yapılması ve yapılandırma talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) ve ilgili yargı mercilerine başvuru hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.