to read complaints and reviews, or file yours.30 Gün Şartı Nedeniyle Yapılandırma Talebi Reddedildi
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımda 1.200.000 TL borcum bulunuyor. Bu borç için yasal hakkım olan yapılandırmayı talep ettiğimde, BDDK’nın 30 gün gecikme şartı gerekçe gösterilerek talebim reddedildi. Gecikme sürem 29 gün olduğu için, sadece 1 günlük farktan dolayı yapılandırma imkânından faydalanamıyorum.
Bu durum, borcumu düzenli şekilde ödemek ve ödeme planına kavuşmak isterken beni daha da zor bir konuma sokuyor. Gecikme süresinin 29 gün olmasının, yapılandırma talebinin tamamen reddedilmesine sebep olmaması gerektiğini, aksine müşterinin ödeme niyetinin desteklenmesi gerektiğini düşünüyorum.
VakıfBank’ın, BDDK’nın ilgili düzenlemelerini katı ve aleyhime olacak şekilde yorumlaması yerine, borcunu ödemek isteyen müşteri lehine kullanmasını ve ek hesabıma 30 gün şartına takılmadan makul taksitlerle yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda bankaların daha esnek ve çözüm odaklı davranması için BDDK’nın da gerekli denetim ve yönlendirmeleri yapmasını rica ediyorum.
