Açık Rızam Olmadan Kredi Kartı Tanımlanması Ve İptal Talebi

Halkbank nezdindeki hesabım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmaksızın adıma kredi kartı tanımlandığını 18.05 tarihinde fark ettim. Tarafıma herhangi bir sözleşme imzalatılmadan, sesli onayım alınmadan veya açık rızam olmadan böyle bir ürün tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Banka ile yaptığım görüşmede işlemin “sistem tarafından otomatik gönderildiği” ifade edilmiştir; ancak otomatik de olsa müşterinin açık onayı olmadan kredi kartı tanımlanması ve gönderimi hukuken ve etik olarak doğru değildir. Ayrıca Halkbank’ta sadece kredi ürünüm bulunmaktadır, daha önce tarafıma ait herhangi bir kredi kartım bulunmamaktadır.

Bilgim ve açık rızam olmadan adıma tanımlanan bu kredi kartının acilen ve tamamen iptal edilmesini, bu işlemin hangi onay ve hukuki dayanakla yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli denetim ile incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, müşterinin açık rızası olmadan kredi kartı ve benzeri ürün tanımlanması uygulamalarının Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) nezdinde değerlendirilmek üzere ilgili mercilere iletilmesini, sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ederim.