BDDK'nın 48 Aylık Yapılandırma Kararına Rağmen Bankalar Talebimi Reddetti

Denizbank ve Akbank’ta bulunan ve toplamda yaklaşık 300.000 TL tutarındaki gecikmiş kredili borçlarım için BDDK’nın son yayınladığı 48 aya kadar yapılandırma kararından yararlanmak istiyorum. Şu anda borçlarım her iki bankada da yaklaşık 68 günlük gecikmede bulunuyor ve bu borçları ödeyebilmek, düzenli ve sürdürülebilir bir ödeme planına kavuşmak amacıyla 48 aya kadar taksitlendirme talep ediyorum.

İş kaybı yaşadığım için mevcut borçlarımı mevcut haliyle ödemekte zorlanıyorum. Buna rağmen, her iki bankanın da müşteri hizmetlerini aradığımda talebim “sistem uygun değil”, “işlem kısıtı var” gibi gerekçelerle net bir açıklama yapılmadan reddediliyor. BDDK kararına rağmen, hangi kritere göre “uygun” görülmediğim, neden yapılandırmadan faydalanamadığım tarafıma açık ve anlaşılır şekilde izah edilmiyor; sadece sistemsel gerekçeler öne sürülüyor.

Denizbank ve Akbank’ın, BDDK’nın ilgili yapılandırma kararını şeffaf bir biçimde uygulamasını, toplam borçlarım için 48 aya kadar makul ve ödenebilir bir ödeme planı sunmasını ve uygunluk durumumla ilgili net, açık ve anlaşılır bilgi verilmesini talep ediyorum.