to read complaints and reviews, or file yours. 
BDDK Kararına Rağmen Kredi Yapılandırması Yapılmıyor / Gecikmeye Zorlanıyorum
Türkiye İş Bankası’ndan kullanmış olduğum bireysel krediyle ilgili olarak, 10 Temmuz 2025 tarihli BDDK’nın 11240 sayılı kararına dayanarak yapılandırma talebinde bulundum. Söz konusu karara göre, dönem borcunu kısmen ya da tamamen ödeyemeyen kişilere 3 ay içerisinde başvuru yapmaları halinde 48 aya kadar vade ile yapılandırma hakkı tanınmaktadır.
Ancak banka şubesi ve müşteri hizmetleri bu başvurumu ya işleme almamakta ya da "önce gecikmeye düşmeniz gerekiyor" şeklinde yönlendirmelerde bulunmaktadır. Bu yaklaşım, hem BDDK kararının özüne hem de müşterinin finansal istikrarını koruma ilkesine aykırıdır.
Ben yasal hakkımı kullanarak, gecikmeye düşmeden borcumu yapılandırmak istiyorum. Aksi yöndeki talepler hem etik değildir hem de müşteri ilişkilerine zarar vermektedir.
Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, yapılandırma başvurumun alınmasını ve konunun takibini rica ediyorum. Aksi takdirde BDDK’ya ve ilgili tüketici hakem heyetlerine başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Bilgilerinize sunarım.
İyi çalışmalar.
24.07.2025'te BDDK'nın çıkarmış olduğu borç yapılandırması ile ilgili olarak QNB Bank müşteri hizmetlerini aradım. BDDK kararı ile 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı ile yapılandırmadan faydalanmak istediğimi belirttim. Gecikmede olan kredilerimi daha önce %5 ve %5,17 ile çektiğimi söyledim ve %3,11 ile...
Garanti Bankası’nda... 2016 numaralı standart ihtiyaç kredime ait hesabımda, son üç taksitimi ödeyemediğim için toplamda 11.250 TL gecikmem oluştu. 05.08.2025 tarihinde, yeni BDDK düzenlemesine dayanarak yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, y...
Kredi kartı ve ek hesap (kredili mevduat hesabı) borçlarımı gecikmeye düşürmemek için uzun süredir düzenli olarak asgari ödeme yapmaktayım. Ayrıca kredi kartı taksitlerimi ödemek için ek hesap (KMH) kullanmak zorunda kaldım. Ancak içinde bulunduğum ekonomik zorluklara rağmen, 10 Temmuz 2025 öncesind...
Kullanmış olduğum krediyi yapılandırma talebinde bulundum, fakat banka bu yapılandırmayı reddetti. BDDK'ya yazılı olarak şikayetimi gerçekleştirdim; fakat gelen yanıt daha da hüsran verici oldu. Sonuç olarak, kurum kar payına göre hareket ettiğini beyan etti. 30 Temmuz 2025 tarihinde Bankacılık Düze...
Kredi kartı borcum 10 Temmuz 2025 tarihinde 80 gün gecikmedeydi. 10 Temmuz 2025'de BDDK'nın yapılandırılmayla ilgili kararı çıktı. Karar çok açık. 10 Temmuz'dan önce gecikmesi olanlar için 48 ay vade, azami 3.11 faiz oranıyla yapılandırma yapılır diyor. Tam on gün boyunca bu kararın uygulanması için...
Yorumlar