BBC Design'dan İade Ürünü Teslim Edildi, 2.300 TL Geri Ödeme Alınamadı

BBC Design internet sitesinden satın aldığım tunik takım ürününü iade etmek üzere 3 Şubat Salı günü kargo ile geri gönderdim. Kargo firması üzerinden kontrol ettiğimde ürünün 4 Şubat’ta BBC Design’a teslim edildiği görülüyor.

Ürünün teslim edilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve 2.300 TL’lik iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonları açılmıyor, mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor.

Ne ürünüm ne de ücretim şu an elimde ve firma tamamen sessiz kalıyor. İademin bir an önce işleme alınarak 2.300 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.